Ogłoszenie o problemie z hałasem w serii EC-B

Istnieje niewielki odsetek myszy z serii EC-B, które wytwarzają dźwięk, który w cichszych środowiskach może być zauważalny dla niektórych użytkowników. Dźwięk jest spowodowany wysoką częstotliwością wibracji sensora 3360 i innych wewnętrznych komponentów. Rozwiązaliśmy już ten problem i bardzo przepraszamy za wszelkie niedogodności.

Zapewniamy, że wydajność myszy w żaden sposób nie jest wpływana przez dźwięk. Przeprowadzono również ścisłe testy regulacyjne, aby zapewnić, że te wibracje są nieszkodliwe dla ludzkiego ciała.

Twoje zadowolenie i komfort są dla nas najważniejsze, a użytkownicy, którym przeszkadza hałas, mogą skontaktować się z Centrum Serwisowym BenQ po dalszą pomoc. Wymiana jest już dostępna. Powodem takiego harmonogramu jest to, że udoskonaliliśmy nasze procedury testowe podczas produkcji, aby zapewnić, że problem ten nie wystąpi ponownie.

Ponownie chcielibyśmy szczerze przeprosić za te niedogodności. Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie.