Proszę sprawdzić następujące:
1. Naciśnij klawisze kontrolne OSD monitora lub kontroler 5-kierunkowy i sprawdź opcje wejść, aby zobaczyć, czy DisplayPort jest wybieralny. Jeśli DisplayPort nie jest wybieralny, upewnij się, że kabel DisplayPort jest prawidłowo podłączony do obu urządzeń.
2. Jeśli opcja DisplayPort jest wybieralna, ale na ekranie nie pojawia się sygnał,
odłącz kabel i podłącz go ponownie, aby monitor ponownie wykrył połączenie.
3. Jeśli problem nadal występuje, spróbuj podłączyć monitor za pomocą HDMI,
aby potwierdzić, że monitor działa poprawnie, a następnie ponownie spróbuj połączenia DisplayPort.
4. Upewnij się, że masz zaktualizowany najnowszy sterownik karty graficznej i wersję BIOS płyty głównej.
Jeśli nie możesz zaktualizować sterownika podczas połączenia przez DisplayPort z powodu braku sygnału, przełącz połączenie na HDMI, jeśli to możliwe.
5. Jeśli to możliwe, przetestuj monitor z kilkoma urządzeniami używając DisplayPort i zweryfikuj, że przynajmniej jedno urządzenie pokazuje sygnał. Wypróbowanie innych kabli DisplayPort i krzyżowe testowanie kabla z innymi urządzeniami może również pomóc.
6. Jeśli problem pojawia się nagle po normalnym użytkowaniu DisplayPort, użyj HDMI, aby zapewnić, że DisplayPort jest ustawiony na rozdzielczość i odświeżanie obsługiwane przez monitor.
Jeśli żadne z powyższych kroków nie rozwiąże problemu, monitor może wymagać przeglądu. Prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta w celu dalszej pomocy.
