ZOWIE S2 Maus für Esport DIVINA Edition Pink

Wir empfehlen die Verwendung von Babytüchern (alkoholfrei) oder feuchten Tüchern zum Reinigen der Mausoberfläche; bitte verwenden Sie kein Shampoo oder Alkohol, da sonst die Oberflächenbeschichtung beschädigt werden kann; und wenn Sie die Maus mit einem feuchten Tuch reinigen, vermeiden Sie bitte, dass Wasser in das Innere der Maus gelangt, da sonst der Schaltkreis im Inneren der Maus beschädigt wird.

a. Systemsteuerung > Maus

b. Zeigeroptionen > deaktivieren Sie Zeigerbeschleunigung verbessern

Stellen Sie sicher, dass die Maus GETRENNT ist.

a. 125 Hz: Halten Sie die Taste 4+5 und schließen Sie die Maus an den USB-Port an. Wenn das Rad aufleuchtet, wird die Maus auf 125 Hz sein.

b. 500 Hz: Halten Sie die Taste 5 und schließen Sie die Maus an den USB-Port an. Wenn das Rad aufleuchtet, wird die Maus auf 500 Hz sein.

c. 1000 Hz: Halten Sie die Taste 4 und schließen Sie die Maus an den USB-Port an. Wenn das Rad aufleuchtet, wird die Maus auf 1.000 Hz sein. (Machen Sie dies nur, wenn Sie zuvor auf 125 oder 500 Hz gewechselt haben).

a. Systemsteuerung > Maus > Geräte-Manager

b. Erweitern Sie Mäuse und andere Zeigegeräte > Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die HID-kompatible
    Maus und wählen Sie Deinstallieren

c. Starten Sie anschließend den PC neu.

Die Standardfunktion der Seitentasten in Windows und Mac kann nicht geändert werden, aber in Spielen kann die Funktion der Seitentasten auf die eigenen Anforderungen angepasst werden.

Die Tasten für die DPI und die Berichtsrate befinden sich auf der Unterseite aller ZOWIE-Mausmodelle, die über diese Tasten verfügen.

Einstellbare DPI 400 / 800 /1600 / 3200

Einstellbare Berichtsrate 125Hz / 500Hz / 1000Hz

Eine farbige LED-Anzeige zeigt den aktuellen DPI-Wert an.

Für kabelgebundene Mäuse

Bitte wenden Sie sich mit der S/N an BenQ oder Ihren Händler. Die möglicherweise betroffenen Chargen beginnen mit GBFBGxxxxxxxx und GBWCFxxxxxxxx.

Im Moment ist eine Produktregistrierung nicht verfügbar. Bitte bewahren Sie eine Kopie der Rechnung/Beleg auf. Dies dient als Kaufnachweis, wenn Sie in der Zukunft ein Problem haben sollten.

Es ist möglich, dass die Feder im Inneren des Schaltkastens die Spannung verloren hat. Wenn sich das Produkt noch innerhalb der Garantiezeit befindet, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

1. Suchen Sie die Rille am Rand des Mausfußes

2. Benutzen Sie die Rille, um die alten Mausfüße mit einem Schlitzschraubendreher, einem Stift oder einer Klinge zu entfernen.

3. Reinigen Sie Staub oder Flecken entlang der Rille mit einem Alkoholtupfer.

4. Richten Sie die Mausfüße an den Rillen aus und bringen Sie sie vorsichtig an (es ist nicht nötig, sie mit der Hand festzudrücken).

5. Legen Sie die Maus mit der rechten Seite nach oben auf einen flachen Schreibtisch oder eine harte Oberfläche.

6. Halten Sie die Maus mit beiden Händen, drücken Sie sie mit mittlerer Kraft nach unten und gleiten Sie leicht nach links und rechts, um den Vorgang abzuschließen.

Bitte testen Sie das Gerät an einem anderen PC und/oder USB-Anschluss. Wenn das Problem weiterhin besteht, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Schalter in Taste 3 vor. Wenn sich das Produkt noch innerhalb der Garantiezeit befindet, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Bitte testen Sie das Gerät an einem anderen PC. Wenn das Problem weiterhin besteht, liegt möglicherweise ein Problem mit der Platine oder dem Kabel vor. Wenn sich das Produkt noch innerhalb der Garantiezeit befindet, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Bitte testen Sie das Gerät an einem anderen PC und/oder USB-Anschluss. Bleibt das Symptom bestehen und befindet sich das Produkt noch innerhalb der Garantiezeit, kontaktieren Sie uns bitte (ZOWIE Website/Support/Kontakt/RMA) für weitere Unterstützung.

Möglicherweise gibt es ein Problem mit dem Schalter. Wenn sich das Produkt noch innerhalb der Garantiezeit befindet, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Das Rad kann sich leicht verschieben, um eine gute Flexibilität beim Rollen zu gewährleisten, aber es sollte die Funktion und Leistung nicht beeinträchtigen. Außerdem nutzt sich das Mausrad im Laufe der Zeit ab.

Wenn sich Ihre Maus noch innerhalb der Garantiezeit befindet und Sie der Meinung sind, dass das Geräusch/die Lautstärke unangemessen hoch ist oder sogar die Leistung beeinträchtigt, wenden Sie sich bitte an uns (ZOWIE Website/Support/Kontakt/RMA) für weitere Unterstützung.

a. Bitte installieren Sie den Maustreiber neu (Windows-Gerätemanager) und versuchen Sie es erneut.

b. Testen Sie das Gerät an einem anderen PC und/oder einem anderen USB-Anschluss.

c. Versuchen Sie, eventuell installierte Maustreibersoftware anderer Hersteller zu entfernen, um Treiberkonflikte mit
    dem Windows USB-Treiber zu vermeiden.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns bitte (ZOWIE Website/Support/Kontakt/RMA).

Bitte testen Sie das Gerät an einem anderen PC und/oder USB-Anschluss. Bleibt das Symptom bestehen und befindet sich das Produkt noch innerhalb der Garantiezeit, kontaktieren Sie uns bitte (ZOWIE Website/Support/Kontakt/RMA) für weitere Unterstützung.

Es gibt einen Ersatzsatz von Mäusefüßen in der Original-Verpackung. Zusätzliche Mausfüße können bei BenQ oder einem Fachhändler erworben werden.

Bitte überprüfen Sie die Mausfüße. Wenn es Unregelmäßigkeiten gibt, verwenden Sie den Ersatzsatz, um den aktuellen zu ersetzen. Wenn dies nicht zum Erfolg führt, handelt es sich um eine Anomalie. Bitte kontaktieren Sie uns (ZOWIE Website/Support/Kontakt/RMA) für weitere Unterstützung.

Wie kann man die Mausfüße wechseln?

Dies ist ungewöhnlich. Wir empfehlen, das Scrollrad und den Spalt um das Rad herum mit einem Luftgebläse zu reinigen, falls Partikel festsitzen; wenn die Maus noch innerhalb der Garantiezeit ist, kontaktieren Sie uns bitte (ZOWIE Website/Support/Kontakt/RMA).

Sie können versuchen, das Scrollrad und den Spalt um das Rad herum mit einem Luftgebläse zu reinigen, falls sich Partikel festgesetzt haben. Wenn die Maus noch innerhalb der Garantiezeit ist, kontaktieren Sie uns bitte (ZOWIE Website/Support/Kontakt/RMA).

Sie können versuchen, das Scrollrad und den Spalt um das Rad herum mit einem Luftgebläse zu reinigen, falls sich Partikel festgesetzt haben. Wenn die Maus noch innerhalb der Garantiezeit ist, kontaktieren Sie uns bitte (ZOWIE Website/Support/Kontakt/RMA).

1. reinigen Sie den (äußeren) Sensor der Maus mit einer feuchten Serviette oder einem Babywischtuch.

2. Reinigen Sie Ihr Mauspad mit einer feuchten Serviette oder einem Babytuch und stellen Sie sicher, dass es frei von
    Verschmutzungen ist. Verwenden Sie auf keinen Fall ein Shampoo, da dies das Problem verschlimmern könnte.

3. Trennen Sie die Maus vom Netz und schließen Sie sie erneut an.

4. Versuchen Sie, eine Verbindung zu anderen USB-Anschlüssen Ihres PCs herzustellen.

5. Entfernen Sie den Treiber einer anderen Gaming-Maus (Software), um zu prüfen, ob eine andere Maussoftware
    einen Konflikt verursacht.

6. Deinstallieren Sie den USB-Maustreiber über den Windows-Gerätemanager und installieren Sie ihn dann neu.

7. Testen Sie die Maus auf einem anderen PC und einem anderen Mauspad, falls möglich.

8. Testen Sie die Maus mit einer anderen LOD-Einstellung (für die Serien EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW)

Wenn das Problem weiterhin besteht und sich das Produkt noch innerhalb der Garantiezeit befindet, kontaktieren Sie uns bitte (ZOWIE Website/Support/Kontakt/RMA).

Testen Sie das Gerät an einem anderen PC und/oder einem anderen USB-Anschluss, und befolgen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung.

1. Reinigen Sie die Sensorlinse mit einem Pinsel

2. Testen Sie die Maus mit einer anderen LOD-Einstellung. (Für EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW-Reihen)

Erfahren Sie mehr über Wie kann man die LOD-Einstellung (Lift Off Distance) der Maus ändern/zurücksetzen?

Wenn das Problem weiterhin besteht und sich das Produkt noch innerhalb der Garantiezeit befindet, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

1. Bitte probieren Sie einen anderen USB-Port und/oder PC aus und entfernen Sie dann auch den USB-Maus-Treiber
    über den Windows-Geräte-Manager und installieren Sie ihn erneut.

2. Bitte aktualisieren Sie den Treiber für das Motherboard.

Wenn das Problem bestehen bleibt und das Produkt noch innerhalb der Garantiezeit liegt, kontaktieren Sie uns bitte (ZOWIE Website/Support/Kontakt/RMA).

Bitte testen Sie das Gerät an einem anderem PC und USB-Port. Wenn das Problem weiterhin besteht und das Produkt noch innerhalb der Garantiezeit ist, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Das ist ungewöhnlich. Wenn die Maus noch innerhalb der Garantiezeit liegt, kontaktieren Sie uns bitte (ZOWIE Website/Support/Kontakt/RMA).

Es könnte ein Problem mit dem Schalter oder der Leiterplatte (PCB) vorliegen. Wenn das Produkt noch innerhalb der Garantiezeit liegt, kontaktieren Sie uns bitte (ZOWIE Website/Support/Kontakt/RMA).

Es könnte ein Problem mit dem Scroll-Sensor vorliegen. Falls es zu Leistungs- oder Funktionsbeeinträchtigungen kommt, kontaktieren Sie uns bitte (ZOWIE Website/Support/Kontakt/RMA), sofern das Produkt noch innerhalb der Garantiezeit liegt.

Beide Tasten sollten dieselbe Rückmeldung haben. Wenn sich die Tasten voneinander unterscheiden, könnte es ein Problem mit dem Schalter oder dem Gehäuse geben. Wenn das Produkt noch innerhalb der Garantiezeit ist, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Die blaue LED könnte defekt sein. Wenn das Produkt noch innerhalb der Garantiezeit liegt, kontaktieren Sie uns bitte (ZOWIE-Website/Support/Kontakt/RMA).

Bitte testen Sie das Gerät an einem anderen PC und/oder USB-Anschluss und befolgen Sie diese Problembehandlungsschritte.

1. Installieren Sie den Maustreiber neu.

2. Reinigen Sie die Sensorlinse mit einem Pinsel.

3. Testen Sie die Maus mit einer anderen Hz-Einstellung.

Wenn das Problem weiterhin besteht und das Produkt noch innerhalb der Garantiezeit liegt, kontaktieren Sie uns bitte (ZOWIE Website/Support/Kontakt/RMA).

Persönliche Einstellungen wie Windows-Sensitivität, In-Game-Sensitivität, DPI und die Oberfläche des Mauspads können der Grund für dieses Problem sein. Bitte testen Sie das Gerät an einem anderen PC und/oder USB-Port und befolgen Sie diese Fehlerbehebungsschritte.

Reinigen Sie die Sensorscheibe mit einem Pinsel.

Versuchen Sie eine andere Oberfläche für die Mausverfolgung.

Testen Sie die Maus mit einer anderen LOD-Einstellung.

(Für EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW-Serien)

Weitere Informationen zur Änderung/Zurücksetzung der LOD (Lift-Off-Distance)-Einstellung der Maus

Wenn das Problem weiterhin besteht und das Produkt noch innerhalb der Garantiezeit liegt, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team