Pourquoi la molette de ma souris sans fil fonctionne-t-elle parfois mal ? Parfois, elle ne réagit pas lorsque je fais défiler, et d'autres fois elle défile toute seule lentement alors que je ne la touche pas.

Les souris ZOWIE utilisent une molette optique pour garantir des performances de signal stables. Par rapport à une structure mécanique, la détection optique réduit l'usure des composants sur le long terme, tout en conservant une sensation de défilement et une durabilité constantes.

Cependant, dans certains environnements à forte luminosité, des sources lumineuses externes (comme la lumière directe du soleil ou celle émise par un radiateur) peuvent interférer avec le signal de la molette.

Si vous rencontrez un comportement anormal de la molette, essayez les solutions suivantes :

• Évitez que la lumière directe du soleil ou toute autre source lumineuse intense n'éclaire la zone de la molette.
• Fermez les rideaux ou ajustez la position de la source de lumière afin de réduire les interférences lumineuses ambiantes.

Si le problème persiste après avoir écarté les facteurs externes, veuillez contacter le support client BenQ. Notre équipe vous apportera une assistance technique supplémentaire.