La souris fonctionne de manière intermittente. En appliquant une pression sur le tapis de souris, elle semble fonctionner à nouveau, et le problème semble légèrement atténué lorsque les paramètres DPI sont plus élevés.

Veuillez tester l'appareil sur un autre ordinateur et/ou un autre port USB et suivez les étapes de dépannage suivantes:

1. Nettoyez le capteur à l'aide d'une brosse.

2. Testez la souris avec un paramètre LOD différent. (Pour les séries EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW)

Pour en savoir plus sur comment modifier/réinitialiser le paramètre LOD (Lift Off Distance) de la souris ?

Si le problème persiste et que le produit est encore sous garantie, veuillez contacter notre service d'assistance.

Modèles applicables

EC1-A (L) EOL, EC2-A (M) EOL, FK1 (L) EOL, FK1+ (XL) EOL, FK2 (M) EOL, ZA11 (L) EOL, ZA12 (M) EOL, ZA13 (S) EOL, EC1-CW (L), EC2-CW (M), EC3-CW (S), U2

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La souris fonctionne de manière intermittente. En appliquant une pression sur le tapis de souris, elle semble fonctionner à nouveau, et le problème semble légèrement atténué lorsque les paramètres DPI sont plus élevés.

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