Le « tracking » s'arrête de manière aléatoire, et parfois la souris se déconnecte et la LED s'éteint. Je dois reconnecter la souris. Comment puis-je résoudre ce problème ?

Veuillez tester l'appareil sur un autre PC et/ou sur un autre port USB et suivez les étapes de dépannage suivantes.

1. Réinstallez le pilote de la souris

2. Nettoyez la lentille du capteur à l'aide d'une brosse.

3. Testez la souris avec un paramètre LOD différent.

(Pour les séries EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW)

Pour en savoir plus sur Comment modifier/réinitialiser le paramètre LOD (Lift Off Distance) de la souris ?

Si le problème persiste, et que le produit est toujours sous garantie, veuillez contacter notre service d'assistance.

Modèles applicables

EC1-A (L) EOL, EC2-A (M) EOL, FK1 (L) EOL, FK1+ (XL) EOL, FK2 (M) EOL, ZA11 (L) EOL, ZA12 (M) EOL, ZA13 (S) EOL, EC1-CW (L), EC2-CW (M), EC3-CW (S), U2

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Le « tracking » s'arrête de manière aléatoire, et parfois la souris se déconnecte et la LED s'éteint. Je dois reconnecter la souris. Comment puis-je résoudre ce problème ?

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