Quand je soulève la souris du tapis puis la repose, le capteur ne la reconnaît plus pendant une ou deux secondes. Que faire ?

Merci de tester la souris sur un autre PC et/ou un autre port USB et suivez ces étapes de dépannage.

1. Nettoyez la lentille du capteur avec une brosse.

2. Testez la souris sur une autre surface ou un autre tapis.

3. Testez la souris avec un autre réglage de LOD. (Pour les séries EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW, U2, FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW, EC-DW)
Pour en savoir plus sur Comment modifier la hauteur de décollage (LOD) de la souris ?

4. Réinstallez le pilote de la souris.

Si le souci persiste et que le produit est encore sous garantie, merci de contacter notre support.

Modèles applicables

EC1-A (L) EOL, EC1-CW (L), EC2-A (M) EOL, EC2-CW (M), EC3-CW (S), FK1 (L) EOL, FK1 (L) EOL, FK1+ (XL) EOL, FK1-B DIVINA BLUE (L) EOL, FK1-B DIVINA PINK (L) EOL, FK1-B ROUGE V2 (L), FK1-B WHITE (L) EOL, FK2 (M) EOL, FK2-B DIVINA BLUE (M) EOL, FK2-B DIVINA PINK (M) EOL, FK2-B ROUGE V2 (M), FK2-B WHITE (M) EOL, FK2-C (M), FK2-DW, S2-DW, U2, U2-DW, ZA11 (L) EOL, ZA11 (L) EOL, ZA11 WHITE (L) EOL, ZA11-B (L), ZA11-B WHITE (L) EOL, ZA11-C (L), ZA12 (M) EOL, ZA12 WHITE (M) EOL, ZA12-B (M), ZA13 (S) EOL, ZA13 (S) EOL, ZA13-B WHITE (S) EOL, ZA13-C (S), ZA13-DW

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Incorrect : ne correspond pas à ce que je regarde Pas clair : difficile à comprendre Non applicable : ne correspond pas à ce que j'ai recherché Cela ne règle pas le souci que je rencontre