Lorsque la souris est en mouvement au-delà d'une certaine vitesse, elle commence à détecter incorrectement le mouvement ou se bloque.

Des paramètres personnels tels que la sensibilité de Windows, la sensibilité dans les jeux, le DPI et la surface du tapis de souris peuvent être la cause de ce phénomène. Veuillez tester l'appareil sur un autre PC et/ou un autre port USB et suivez les étapes de dépannage suivantes.

1. Nettoyez la lentille du capteur à l'aide d'une brosse.

2. Essayez une autre surface pour que la souris puisse suivre le mouvement

3. Testez la souris avec un paramètre LOD différent.

(Pour les séries EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW)

Pour en savoir plus sur Comment modifier/réinitialiser le paramètre LOD (Lift Off Distance) de la souris ?

Si le problème persiste et que le produit est encore sous garantie, veuillez contacter notre service client.

Modèles applicables

EC1-A (L) EOL, EC2-A (M) EOL, FK1 (L) EOL, FK1+ (XL) EOL, FK2 (M) EOL, ZA11 (L) EOL, ZA12 (M) EOL, ZA13 (S) EOL, EC1 (L), EC1 TYLOO (L) EOL, EC1-B (L) EOL, EC1-B CS:GO (L) EOL, EC1-B DIVINA BLUE (L) EOL, EC1-B DIVINA PINK (L) EOL, EC2 (M), EC2 TYLOO (M) EOL, EC2-B (M) EOL, EC2-B CS:GO (M) EOL, EC2-B DIVINA BLUE (M) EOL, EC1-B DIVINA BLUE (L) EOL, FK1+-B (XL), FK1+-B DIVINA BLUE (XL) EOL, FK1+-B DIVINA PINK (XL) EOL, FK1-B (L), FK1-B DIVINA BLUE (L) EOL, FK1-B DIVINA PINK (L) EOL, FK2-B (M), FK2-B DIVINA PINK (M) EOL, FK2-B DIVINA BLUE (M) EOL, S1 (M), S1 DIVINA BLUE (M) EOL, S1 DIVINA PINK (M) EOL, S2 (S), S2 DIVINA BLUE (S) EOL, S2 DIVINA PINK (S) EOL, ZA11-B (L), ZA12-B (M), ZA13-B (S), EC1-C (L), EC2-C (M), EC3-C (S), FK1+-C (XL), FK1-C (L), FK2-C (M), S1-C (M), S2-C (S), ZA11-C (L), ZA12-C (M), ZA13-C (S), EC2-B DIVINA PINK (M) EOL, EC1-CW (L), EC2-CW (M), EC3-CW (S)

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