La souris fonctionne correctement lorsqu'elle se déplace vers le haut ou vers le bas, mais lorsque la souris pointe dans une autre direction, le capteur est lent, s'arrête complètement ou se déplace à 1/3 de sa vitesse. Que dois-je faire ?

Veuillez tester l'appareil sur un autre PC et/ou sur un autre port USB et suivez les étapes de dépannage suivantes.

1. Nettoyez la lentille du capteur à l'aide d'une brosse.

2. Testez la souris sur une autre surface/un autre tapis de souris.

3. Désactivez l'option "Améliorer la précision du pointeur" dans les propriétés de votre souris

    a) Panneau de configuration > Souris

    b) Options du pointeur > Désactiver l'option Améliorer la précision du pointeur

4. Modifiez les paramètres LOD. (Pour les séries EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW) 

    Pour en savoir plus sur Comment modifier/réinitialiser le paramètre LOD (Lift Off Distance) de la
    souris ?

5. Réinstallez le pilote de la souris

    a) Panneau de configuration > Souris > Gestionnaire de périphériques 

    b) Développez la Sourie et autres périphériques de pointage> Cliquez avec le bouton droit sur la souris
         compatible HID et sélectionnez Désinstaller.

    c) Une fois cette opération terminée, redémarrez votre PC.