Polityka prywatności

BenQ Europe – Informacja o prywatności dla wszystkich europejskich stron internetowych (EEA)

1. Wprowadzenie

2. Co to są dane osobowe

3. Kim jesteśmy

4. Dane osobowe, które przetwarzamy

5. Prawna podstawa przetwarzania danych osobowych

6. Cele przetwarzania danych osobowych

7. Pamięć masowa danych osobowych

8. Udostępnianie danych osobowych stronom trzecim

9. Środki bezpieczeństwa

10. Twoje prawa jako podmiotu danych

11. Kontakt

12. Zmiany w polityce prywatności

13. Skargi

1. Wprowadzenie

BenQ Europe B.V. i/lub Twoja lokalna jednostka BenQ (dalej nazywane „my”, „nasz”, „nas” lub „BenQ”), cieszymy się, że jesteś zainteresowany naszą firmą, produktami i usługami. Ochrona Twoich danych osobowych, które nam przekazałeś, jest dla nas ważna. W tej polityce prywatności wyjaśnimy, jak zbieramy, używamy i chronimy Twoje dane osobowe.

Wyjaśnimy również, jakie masz prawa w związku z Twoimi danymi osobowymi i jak możesz je egzekwować.

2. Co to są dane osobowe

Dane osobowe oznaczają wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej („podmiotu danych”); osoba możliwa do zidentyfikowana, to taka, którą można zidentyfikować, bezpośrednio lub pośrednio, zwłaszcza na podstawie identyfikatora, takiego jak imię, numer identyfikacyjny, dane lokalizacji, identyfikator online lub jednego bądź kilku czynników, specyficznych dla fizycznej, fizjologicznej, genetycznej, umysłowej, ekonomicznej, kulturowej lub społecznej tożsamości tej osoby fizycznej. Obejmuje to informacje takie jak Twoje prawdziwe imię, adres, numer telefonu i data urodzenia. Informacje, które nie można powiązać z Twoją prawdziwą tożsamością - jak ulubione strony internetowe czy liczba użytkowników witryny - nie są uważane za dane osobowe.

3. Kim jesteśmy

Polityka prywatności ma zastosowanie do całego przetwarzania danych osobowych przez nas, w tym wszystkich biur BenQ w Europie.

Nasz adres rejestrowy to:

BenQ Europe B.V.
Meerenakkerweg 1-17
5652 AR Eindhoven
Holandia

Jeśli masz pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych, lub chciałbyś skorzystać ze swoich praw jako podmiot danych, skontaktuj się z nami za pośrednictwem privacy@benq.eu

4. Dane osobowe, które przetwarzamy

Przetwarzamy Twoje dane osobowe, ponieważ przekazałeś nam je do realizacji umowy z nami, świadczenia Ci naszych usług, lub otrzymaliśmy Twoje dane osobowe od stron trzecich, aby móc świadczyć Ci usługi i wsparcie naszych produktów. Ponadto mogłeś przekazać nam dane osobowe, abyśmy mogli dostosować nasze usługi i produkty do Twoich preferencji i zainteresowań.

Przetwarzamy następujące dane osobowe:

·         Imię i adres
·         Dane kontaktowe (e-mail, numer telefonu)
·         Nazwa firmy (jeśli dotyczy)
·         Adres firmy (jeśli dotyczy)
·         Informacje o płatności (jeśli dotyczy)

Ponadto, kiedy korzystasz z naszych produktów/usług, w zależności od tego, w jaki sposób z nich korzystasz, przetwarzamy następujące dane, które mogą być uznawane za dane osobowe:

Informacje techniczne, w tym adres protokołu internetowego (IP) używany do połączenia Twojego urządzenia z Internetem;
Typ i wersja przeglądarki, ustawienie strefy czasowej, typy i wersje wtyczek przeglądarki;
System operacyjny i platforma;
Informacje o Twoich wizytach, w tym ścieżki kliknięć URL do, przez i z naszej strony;
Zapis udziału w naszych wydarzeniach oraz informacje o produktach podanych w reklamacji usług i/lub rejestracji produktów.

Informacje techniczne

Dodatkowo, aby upewnić się, że każdy odwiedzający nasze strony internetowe może skutecznie korzystać i nawigować po stronie, używamy oprogramowania do śledzenia, aby określić, ilu użytkowników odwiedza naszą stronę, jak często. Nie używamy tego oprogramowania do zbierania danych osobowych lub indywidualnych adresów IP. Dane są używane wyłącznie w formie anonimowej i/sumarycznej.
Nasza polityka cookies, którą można zobaczyć na stronie głównej każdej z naszych witryn, opisuje szczegółowo, jak wykorzystujemy pliki cookies.

5. Prawna podstawa przetwarzania danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych jest oparte na następujących podstawach określonych w artykule 6 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO):

Zgoda
Wykonanie umowy
Zgodność z obowiązkiem prawnym
Istotne interesy podmiotu danych lub innej osoby fizycznej
Uzasadniony interes BenQ lub strony trzeciej

6. Cele przetwarzania danych osobowych

Zbieramy dane osobowe od Ciebie w jednym lub kilku z następujących celów wymienionych poniżej:

aby dostarczyć informacje, o które prosiłeś;
aby analizować Twoje preferencje i nawyki, by dostarczyć Ci informacje, które uważamy za istotne dla tematu, którym się interesowałeś;
aby rozpocząć i zakończyć transakcje handlowe z Tobą lub podmiotem, który reprezentujesz, na zakup produktów i/lub usług;
aby zrealizować umowę, którą zawarliśmy z Tobą lub z podmiotem, który reprezentujesz;
aby realizować umowy z Tobą w zakresie obsługi i wsparcia naszych produktów;
aby zapewnić bezpieczeństwo i prawidłowe funkcjonowanie naszych stron internetowych oraz infrastruktury biznesowej;
aby zarządzać komunikacją pomiędzy Tobą a nami, oraz
aby zrozumieć, jak nasze produkty i usługi są używane czy lubiane, jak działa nasza marka i wydarzenia, oraz by optymalizować nasze oferty usługowe.

7. Przechowywanie danych osobowych

Przechowujemy dane osobowe zgodnie z naszą polityką przechowywania danych, uwzględniając szczegółowe wymagania prawne, np. przepisy podatkowe.

8. Udostępnianie danych osobom trzecim

Nie udostępniamy, nie sprzedajemy, nie przekazujemy ani nie rozpowszechniamy Twoich danych osobowych osobom trzecim i nie zamierzamy tego robić w przyszłości, chyba że wymagają tego przepisy prawa, wymaga tego realizacja umowy, świadczenie usług lub wyraziłeś na to wyraźną zgodę. Na przykład może być konieczne przekazanie Twojego adresu i danych zamówienia naszym wykonawcom, gdy zamawiasz produkty.

Nasi partnerzy biznesowi podlegają ich polityce prywatności. Zachęcamy do zapoznania się z ich polityką prywatności przed transakcją. W szczególności, wszystkie transakcje PayPal i Amazon podlegają ich odpowiednim politykom prywatności.

W niektórych przypadkach możemy wysyłać do Ciebie spersonalizowaną komunikację na różnych platformach na podstawie wyraźnej zgody, którą nam udzieliłeś na stronie BenQ. Może to obejmować m.in. możliwość budowy innych grup odbiorców, którzy najprawdopodobniej będą zainteresowani naszymi produktami, ponieważ są podobni do Ciebie (komercyjnie znane jako „podobne” grupy).

Aby móc oferować taką spersonalizowaną komunikację, BenQ dzieli się z partnerami reklamowymi, takimi jak Google, Facebook, część danych osobowych, w tym dane kontaktowe i zamówień.

Pamiętaj, że masz prawo wycofać swoją zgodę na marketing bezpośredni w dowolnym momencie, jak opisano dalej w tej Polityce.

Zewnętrzni dostawcy usług, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu, są umownie zobowiązani do zachowania ścisłej poufności zgodnie z artykułem 28 RODO.

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe w ramach grupy BENQ, w skład której wchodzą (i) BenQ Corporation, tajwańska firma, (ii) każda jednostka, której 50% lub więcej jej wyemitowanych akcji jest bezpośrednio lub pośrednio własnością BenQ Corporation oraz (iii) każda firma, która ma nazwę "BENQ" jako część nazwy handlowej), które mogą, za Twoją zgodą, kontaktować się z Tobą w sprawach produktów, usług lub innych ofert, które mogą Cię interesować, w celu realizacji celów określonych powyżej.

Transfer międzynarodowy

Możemy uzyskiwać dostęp i przetwarzać Twoje dane osobowe na całym świecie, gdy jest to konieczne do celów wyszczególnionych w tej Polityce. W zakresie, w jakim takie globalne przetwarzanie obejmuje przekazywanie danych osobowych do firm z grupy BenQ lub stron trzecich znajdujących się w dowolnych krajach trzecich, które nie otrzymały wiążącej decyzji o adekwatności, takie transfery podlegają (i) standardowym klauzulom umownym przyjętym przez organ kompetentny; lub (ii) inne wiążące i odpowiednie mechanizmy transferu, które zapewniają odpowiedni poziom ochrony zgodnie z RODO, takie jak zatwierdzone wiążące reguły korporacyjne.

9. Środki bezpieczeństwa

Stosujemy wszelkie niezbędne techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych osobowych. Twoje dane są przechowywane w bezpiecznym środowisku operacyjnym, które nie jest publicznie dostępne. Gdy to możliwe, stosujemy również szyfrowanie, aby zabezpieczyć dane osobowe podczas transmisji. Należy jednak pamiętać, że mimo podejmowania rozsądnych kroków w celu ochrony Twoich danych, żadna strona internetowa, transmisja internetowa, system komputerowy ani połączenie bezprzewodowe nie jest całkowicie bezpieczne. W przypadku niestetycznych kompromisów danych osobowych, poinformujemy Cię w możliwie najszybszym czasie, uwzględniając okoliczności.

10. Twoje prawa jako podmiotu danych

Jako podmiot danych, których dane osobowe posiadamy, masz określone prawa. Jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek z tych praw, wyślij e-mail na adres privacy@benq.eu lub skorzystaj z informacji podanych w sekcji „Kontakt z nami” poniżej w celu złożenia wniosku o realizację swoich praw. Twoje prawa są następujące:

Prawo dostępu

Możesz poprosić o wgląd w przechowywane przez nas dane osobowe na Twój temat bez żadnych opłat. Jeśli istnieją wyjątkowe okoliczności, które oznaczają, że możemy odmówić dostarczenia informacji, wyjaśnimy je. Jeśli żądania są błahe lub dokuczliwe, zastrzegamy sobie prawo do ich odmowy. Jeśli odpowiedzi na wnioski będą wymagały dodatkowego czasu lub spowodują nierozsądne wydatki (których możesz się domagać), poinformujemy Cię o tym.

Prawo do sprostowania

Kiedy uważasz, że posiadamy nieprawidłowe lub niekompletne dane osobowe na Twój temat, możesz poprosić nas o ich poprawienie lub uzupełnienie. Może to być stosowane w połączeniu z prawem do ograniczenia przetwarzania, aby upewnić się, że nieprawidłowe/niekompletne informacje nie są przetwarzane, dopóki nie zostaną poprawione.

Prawo do usunięcia danych (prawo do "bycia zapomnianym")

Gdy nie ma nadrzędnej podstawy prawnej lub uzasadnionego powodu do dalszego przetwarzania danych osobowych, możesz poprosić nas o usunięcie danych osobowych. Podejmiemy wszelkie rozsądne kroki w celu usunięcia danych.

Prawo do ograniczenia przetwarzania

Możesz poprosić nas o zaprzestanie przetwarzania Twoich danych osobowych. Nadal będziemy przechowywać dane, ale już ich nie przetwarzamy. To prawo jest alternatywą dla prawa do usunięcia danych. Możesz skorzystać z prawa do ograniczenia przetwarzania, jeśli spełniony jest jeden z następujących warunków:

a)      Dokładność danych osobowych jest kwestionowana
b)      Przetwarzanie danych osobowych jest niezgodne z prawem
c)       Nie potrzebujemy już danych osobowych do przetwarzania, ale są one wymagane w ramach procesu prawnego
d)      Prawo do sprzeciwu zostało wykonane, a przetwarzanie jest ograniczone do czasu podjęcia decyzji dotyczącej statusu przetwarzania

Prawo do przenoszenia danych

Możesz poprosić o kopię zestawu Twoich danych osobowych, które BENQ przetwarza. Udostępnimy dane osobowe w powszechnie używanym i czytelnym dla maszyny formacie. To będą dane osobowe, które przetwarzaliśmy na podstawie Twojej zgody lub w celu spełnienia obowiązku umownego, jaki mamy wobec Ciebie.

Prawo do sprzeciwu

Masz prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania przez nas Twoich danych w przypadkach:

·         Przetwarzanie opiera się na uzasadnionym interesie;
·         Przetwarzanie odbywa się w celu marketingu bezpośredniego;
·         Przetwarzanie obejmuje zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie.

Identyfikacja

Przy każdym wniosku możemy poprosić Cię o zidentyfikowanie się. Celem tego jest potwierdzenie, kim jesteś, aby Twoje dane osobowe nie były udostępniane innym osobom i aby upewnić się, że jakiekolwiek zmiany danych są dokonywane w odpowiednich rejestrach.

Wycofanie zgody

Zawsze możesz wycofać swoją zgodę na przetwarzanie danych osobowych. Jeśli chcesz wycofać swoją zgodę, poinformuj nas o tym za pomocą jednego z kanałów komunikacyjnych, a nie będziemy już przetwarzać Twoich danych osobowych. To dotyczy tylko danych osobowych, które przetwarzane są za zgodą.

Terminy

Odpowiemy na Twoje żądania tak szybko, jak to możliwe, ale nie później niż w ciągu miesiąca. Jeśli nie dotrzymamy tego terminu, poinformujemy Cię przed jego upływem. Może się zdarzyć, że ze względu na złożoność lub rozmiar Twoich żądań, okres odpowiedzi będzie wynosił do trzech miesięcy.

11. Skontaktuj się z nami

Wszelkie komentarze, pytania lub sugestie dotyczące tej polityki prywatności bądź naszego postępowania z Twoimi danymi osobowymi prosimy przesyłać na adres privacy@benq.eu. Alternatywnie, możesz skontaktować się z nami w naszym biurze, korzystając z podanych poniżej adresów pocztowych lub numerów telefonu:

Menadżer zgodności z RODO
BenQ Europe B.V.
Meerenakkerweg 1-17
5652 AR Eindhoven
Holandia

Telefon: +31-88-8889200

12. Zmiany w polityce prywatności

Dokładamy wszelkich starań, aby nasza deklaracja prywatności była jak najbardziej dokładna i poprawna. Dlatego może być konieczna aktualizacja naszego oświadczenia.

BenQ Europe B.V. zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w dowolnym momencie i bez wcześniejszego powiadomienia. Dlatego regularnie sprawdzaj, czy dokonano zmian.

13. Skargi

Jeśli chcesz omówić skargę, skontaktuj się z nami, korzystając z podanych powyżej danych kontaktowych. Wszystkie skargi będą traktowane poufnie.

Jeśli czujesz się niezadowolony z naszego postępowania z Twoimi danymi lub z jakąkolwiek skargą, którą złożyłeś nam na temat naszego postępowania z Twoimi danymi, masz prawo zgłosić swoją skargę do holenderskiego Urzędu ds. Ochrony Danych Osobowych (Autoriteit Persoonsgegevens). Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź stronę internetową Autoriteit Persoonsgegevens oraz stronę Europejskiej Rady Ochrony Danych Osobowych, aby uzyskać więcej informacji.

Ostatnia aktualizacja: 1 maja 2024