ZOWIE FK1-DW Bezprzewodowa mysz 4K do e-sportu

Powrót do produktu

Jak zmienić ustawienie LOD (Lift Off Distance) w myszce?
Aby zmienić ustawienia LOD dla EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, wykonaj poniższe kroki:

Najpierw odłącz mysz od komputera. Przytrzymaj jednocześnie odpowiednią kombinację przycisków i podłącz mysz przez USB.

• Niższy LOD: przyciski 4 + 1

• Średni LOD: przyciski 5 + 1

• Wyższy LOD: przyciski 4 + 1 + 2
...
Dowiedz się więcej

Jak wyłączyć "Ulepsz precyzję wskaźnika" w ustawieniach myszy?
a. Panel sterowania > Mysz
b. Opcje wskaźnika > Odznacz Zwiększ precyzję wskaźnika

Dowiedz się więcej

Jak ponownie zainstalować sterownik myszy?
a. Panel sterowania > Mysz > Menedżer urządzeń
b. Rozwiń sekcję „Myszy i inne urządzenia wskazujące” > kliknij prawym przyciskiem myszy na „zgodna z HID-mysz” i wybierz „Odinstaluj”
c. Uruchom ponownie komputer

Dowiedz się więcej

Jak sprawdzić aktualne DPI i częstotliwość raportowania?
Jest przycisk, który pokazuje aktualny poziom DPI i polling rate.
- Dla myszy przewodowej
...
Dowiedz się więcej

Jak zmienić czas reakcji kliknięcia?
Dla serii EC-CW, U2:

Aby zmienić ustawienia czasu reakcji kliknięcia, wykonaj poniższe kroki:

Tryb bezprzewodowy: najpierw wyłącz mysz. Przytrzymaj wskazany przycisk oraz przycisk zasilania na myszy równocześnie.

Tryb przewodowy: najpierw wyłącz mysz i odłącz ją. Przytrzymaj wskazany przycisk jednocześnie podłączając mysz z powrotem.
- Szybki czas reakcji: 4
- Normalny czas reakcji: 5
...
Dowiedz się więcej

Co oznaczają kolory wskaźnika LED na ulepszonym odbiorniku bezprzewodowym?
...
Dowiedz się więcej

Jak sprawdzić poziom baterii w bezprzewodowej myszy?
Aby sprawdzić poziom baterii, przełącz mysz na lub (od spodu myszy). Można także podłączyć mysz do ładowania. Diody LED zasilania na myszy zapalą się i pokażą poziom naładowania baterii.
...
Dowiedz się więcej

Jak mogę naładować mysz bezprzewodową?
Użyj dołączonego kabla USB-C lub styku pogo, który znajduje się w zestawie z ulepszonym odbiornikiem bezprzewodowym.

Dowiedz się więcej

Czy ślizgacz w kształcie pierścienia pośrodku jest kompatybilny z przewodowymi myszkami ZOWIE?
Nie, te ślizgacze znajdują się tylko w myszach bezprzewodowych ZOWIE i nie są kompatybilne z modelami przewodowymi.

Dowiedz się więcej

Jak zmienić DPI i częstotliwość próbkowania w myszach bezprzewodowych ZOWIE?
Przycisk DPI i polling rate znajduje się na spodzie wszystkich modeli bezprzewodowych myszy ZOWIE.

U2:

Naciśnij przycisk 6, aby przełączyć DPI na wybrane przez siebie: 400/800/1000/1200/1600/3200

Naciśnij przycisk 7, aby przełączyć polling rate: 125Hz/500Hz/1000Hz
...
Dowiedz się więcej

Jak zarejestrować myszkę na gwarancję?
Aktualnie rejestracja produktu nie jest możliwa. Zachowaj fakturę/paragon – będzie to potwierdzenie zakupu, jeśli pojawi się problem w przyszłości.

Dowiedz się więcej

Mysz podwójnie klika.
Prawdopodobnie sprężynka wewnątrz przełącznika straciła swoją sprężystość. Jeśli produkt jest jeszcze na gwarancji, skontaktuj się z naszym supportem.

Dowiedz się więcej

Jak wymienić ślizgacze w myszy?
1. Znajdź rowek na krawędzi ślizgaczy myszy (mousefeet).

2. Użyj rowka, aby zdjąć stare ślizgacze za pomocą płaskiego śrubokręta, długopisu lub żyletki.

3. Wyczyść kurz lub zabrudzenia wokół rowka za pomocą wacika nasączonego alkoholem.

4. Wyrównaj nowe ślizgacze do rowków myszy i delikatnie przyłóż. (Nie musisz mocno dociskać)

5. Odwróć mysz do góry i połóż na płaskim biurku lub twardej powierzchni.

6. Trzymając mysz obiema rękami, przyciśnij ją z umiarkowaną siłą i lekko przesuń w lewo i prawo, żeby zakończyć proces.
...
Dowiedz się więcej

Czy szybkość ładowania przez pin Pogo jest taka sama jak przez USB-C?
Tak, prędkość ładowania jest taka sama.

Dowiedz się więcej

Zgubiłem kabel do ładowania, czy mogę użyć dowolnego kabla USB-C do odbiornika i myszy bezprzewodowej?
Zalecamy korzystanie z dołączonego kabla USB-C do ładowania. Jeśli go zgubiłeś, możesz użyć dowolnego certyfikowanego kabla USB-C. Jednak nie gwarantujemy działania kabli firm trzecich.

Dowiedz się więcej

Czy jest problem, jeśli mysz bezprzewodowa jest cały czas ładowana przez kabel USB-C lub Pogo pin?
Nie ma problemu, jeśli bateria naładuje się całkowicie i urządzenie pozostanie podłączone do 48 godzin. Regularne trzymanie urządzeń przez dłuższy czas na ładowaniu może jednak pogorszyć wydajność baterii.

Dowiedz się więcej

Czy mogę używać jednego dongla USB lub odbiornika enhanced do dwóch bezprzewodowych myszy jednocześnie?
Nie, każdy dongle USB i ulepszony odbiornik mogą sparować się tylko z jedną myszą.

Dowiedz się więcej

Do czego służy czerwony znacznik z przodu myszy?
To właśnie tam znajduje się zestaw anten do działania bezprzewodowego. Prosimy nie zaklejać ani nie malować tego oznaczenia, aby zapewnić optymalną wydajność.

Dowiedz się więcej

Gdzie można kupić myszki ZOWIE?
Odwiedź naszą stronę GDZIE KUPIĆ, aby uzyskać więcej informacji.

Dowiedz się więcej

Dlaczego scroll w mojej bezprzewodowej myszce czasami nie działa prawidłowo? Czasem nie reaguje podczas przewijania, a innym razem przewija wolno sam z siebie, nawet gdy kółko nie jest dotykane.
Myszki ZOWIE korzystają z optycznego kółka przewijania, które gwarantuje stabilne działanie sygnału. W porównaniu z mechaniczną konstrukcją, wykrywanie optyczne pomaga zredukować zużycie elementów przy dłuższym użytkowaniu, zapewniając stałe odczucie scrolla i wytrzymałość.

Jednak w niektórych warunkach silnego oświetlenia, zewnętrzne źródła światła (takie jak bezpośrednie światło słoneczne lub światło z grzejnika) mogą zakłócić sygnał kółka przewijania.

Jeśli zauważysz dziwne zachowanie scrolla, spróbuj następującego:

• Unikaj bezpośredniego światła słonecznego lub innych mocnych źródeł światła padających na kółko przewijania.
• Zasłoń zasłony lub zmień pozycję źródła światła, żeby zmniejszyć zakłócenia od światła z otoczenia.

Jeśli problem nie ustępuje po wyeliminowaniu czynników zewnętrznych, skontaktuj się z Wsparciem Technicznym BenQ. Nasza ekipa pomoże Ci dalej rozwiązać problem.

Dowiedz się więcej

Przycisk środkowy myszy (rolka) nie działa w systemie Windows, ale klik działa normalnie i nie jest luźny. Czy problem wynika z Windowsa, sprzętu, czy przycisku myszy?
Przetestuj urządzenie na innym komputerze i/lub porcie USB. Jeśli problem dalej występuje, może to oznaczać problem z przełącznikiem w Przycisku 3. Jeżeli produkt jest nadal na gwarancji, skontaktuj się z naszym działem wsparcia.

Dowiedz się więcej

Mysz nie działa po uruchomieniu komputera, próbowałem już różnych portów USB.
Przetestuj urządzenie na innym komputerze. Jeżeli problem dalej występuje, powodem może być płytka PCB lub przewód.

Jeśli produkt jest nadal na gwarancji, skontaktuj się z naszym działem wsparcia.

Dowiedz się więcej

Mam przypisaną funkcję SKOKU do kółka myszy w grze, ale postać skacze losowo – nawet bez dotykania kółka lub przy odkładaniu myszy na podkładkę.
Przetestuj urządzenie na innym komputerze i/lub porcie USB. Jeśli objaw się utrzymuje, a produkt wciąż jest objęty gwarancją, skontaktuj się z nami (strona ZOWIE/Support/Contact/RMA) po dalszą pomoc.

Dowiedz się więcej

Przycisk myszki pozostaje wciśnięty, jakby był trzymany cały czas.
Może występować problem z przełącznikiem. Jeśli produkt jest nadal na gwarancji, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.

Dowiedz się więcej

Scroll jest luźny i wydaje dźwięki podczas szybkiego przesuwania myszką.
Rolka może się nieco przesuwać, by zachować swobodę przy obrocie, nie wpływa to jednak na funkcjonowanie ani wydajność. Wałek scrolla z czasem się zużywa.

Jeśli Twoja mysz jest nadal na gwarancji i uważasz, że dźwięk/luźność są na nienormalnym poziomie lub wpływają na działanie, skontaktuj się z nami (strona ZOWIE/Support/Contact/RMA) po dalszą pomoc.

Dowiedz się więcej

Mysz nie jest rozpoznawana przez komputer. Wyskakuje komunikat "Unknown USB-Device".
a. Zainstaluj ponownie sterownik myszy (menedżer urządzeń Windows) i spróbuj jeszcze raz.

b. Przetestuj urządzenie na innym komputerze i/lub innym porcie USB.

c. Usuń oprogramowanie sterownika myszy innych producentów, jeśli jest zainstalowane, aby uniknąć konfliktów sterowników USB z systemem Windows.

Jeżeli problem dalej występuje, skontaktuj się z nami (strona ZOWIE/Support/Contact/RMA).

Dowiedz się więcej

Kursor zacina się na krawędzi ekranu i nie wraca na ekran, dopóki nie odepnę i nie podepnę ponownie myszy.
Przetestuj urządzenie na innym komputerze i/lub porcie USB. Jeśli problem nadal występuje oraz produkt wciąż jest objęty gwarancją, skontaktuj się z nami (strona ZOWIE/Support/Contact/RMA) w celu uzyskania dalszej pomocy.

Dowiedz się więcej

Co zrobić, gdy ślizgacze myszy (mousefeet) odpadły?
W oryginalnym opakowaniu znajduje się zestaw zapasowych ślizgaczy. Dodatkowe mousefeet można kupić w BenQ lub u sprzedawców detalicznych.

Dowiedz się więcej

Nowa myszka nie stoi równo na płaskiej powierzchni i jest niestabilna przy klikaniu.
Sprawdź ślizgacze myszy. Jeśli są nierówne, użyj zapasowego zestawu, aby je wymienić. Jeśli to nie pomoże, to jest to sytuacja nietypowa – skontaktuj się z nami (strona ZOWIE/Support/Kontakt/RMA) po dalszą pomoc.

Jak wymienić ślizgacze?

Dowiedz się więcej

Kółko przewijania wydaje dziwne dźwięki i przycisk kółka nie działa przy klikaniu.
To jest nietypowe, spróbuj oczyścić kółko przewijania i szczeliny wokół niego za pomocą sprężonego powietrza, by usunąć ewentualne drobinki; jeśli mysz jest nadal na gwarancji, skontaktuj się z nami (strona ZOWIE/Support/Contact/RMA).

Dowiedz się więcej

Kółko przewijania często się zacina przy próbie kliknięcia przyciskiem kółka.
To nie jest normalne, możesz spróbować oczyścić rolkę powietrzem, usuwając wszelkie zanieczyszczenia z okolic scrolla; jeśli mysz jest na gwarancji, skontaktuj się z nami (strona ZOWIE/Support/Contact/RMA).

Dowiedz się więcej

Scroll zacina się i jest sztywny podczas przewijania w górę i w dół.
To jest nietypowe, możesz spróbować użyć sprężonego powietrza, aby oczyścić kółko i szczeliny wokół niego z ewentualnych drobinek; jeśli mysz jest ciągle na gwarancji, skontaktuj się z nami (strona ZOWIE/Support/Contact/RMA).

Dowiedz się więcej

Mój kursor przeskakuje lub się zacina — co mogę zrobić, aby rozwiązać ten problem?
1. Użyj wilgotnej chusteczki lub nawilżanych ściereczek dla dzieci, aby wyczyścić (zewnętrzną część) sensora myszki.

2. Tą samą metodą wyczyść podkładkę pod myszkę i upewnij się, że nie ma na niej żadnych zanieczyszczeń. Nigdy nie używaj środków piorących, bo mogą pogorszyć problem.

3. Odepnij myszkę i podłącz ją ponownie.

4. Spróbuj podłączyć myszkę do innych portów USB w komputerze.

5. Odinstaluj sterowniki od innych myszek gamingowych (oprogramowanie), żeby sprawdzić, czy nie ma konfliktu z innym oprogramowaniem do myszek.

6. Odinstaluj i zainstaluj ponownie sterownik myszy z poziomu menedżera urządzeń Windows.

7. W razie możliwości przetestuj na innym komputerze oraz podkładce.

8. Przetestuj myszkę na innym ustawieniu LOD.

Jeśli problem się powtarza i produkt jest nadal na gwarancji, skontaktuj się z nami (strona ZOWIE/Support/Contact/RMA).

Dowiedz się więcej

Kursor porusza się nieregularnie lub bardzo szybko po ekranie.
Przetestuj urządzenie na innym komputerze i/lub innym porcie USB oraz wykonaj poniższe kroki:

1. Wyczyść soczewkę sensora pędzelkiem.

2. Przetestuj myszkę z innym ustawieniem LOD. (Dotyczy serii EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW, U2, FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW, EC-DW)

Aby dowiedzieć się więcej o Jak zmienić ustawienie LOD (Lift Off Distance) w myszce?

Jeśli problem się powtarza i produkt jest nadal na gwarancji, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.

Dowiedz się więcej

Po podłączeniu myszy do komputera, po jakimś czasie mysz rozłącza się z systemem.
1. Spróbuj innego portu USB i/lub komputera, a także odinstaluj i zainstaluj ponownie sterownik USB myszy z poziomu menedżera urządzeń Windows.

2. Zaktualizuj sterowniki płyty głównej

Jeśli problem nadal występuje i produkt jest wciąż na gwarancji, skontaktuj się z nami (strona ZOWIE/Support/Contact/RMA).

Dowiedz się więcej

Przyciski boczne nie działają poprawnie i wymagają nienaturalnie mocnego naciśnięcia, żeby zadziałały.
To jest nieprawidłowe, jeśli myszka jest jeszcze objęta gwarancją, prosimy o kontakt (strona ZOWIE/Support/Contact/RMA).

Dowiedz się więcej

Przycisk lewy/prawy/boczny przestał działać.
Może występować problem z przełącznikiem lub płytką PCB. Jeżeli produkt jest wciąż na gwarancji, prosimy o kontakt (strona ZOWIE/Support/Contact/RMA).

Dowiedz się więcej

Kursor na ekranie drży i zaczyna się samoczynnie poruszać, nawet kiedy nie dotykam myszy lub tylko opieram na niej rękę.
Jeśli są podłączone dwie myszy do komputera jednocześnie, odłącz jedną i sprawdź, czy problem nadal występuje.

Jeśli korzystasz tylko z jednej myszy, przetestuj ją na innym komputerze lub porcie USB.

Wykonaj także te kroki rozwiązywania problemów:

1. Użyj sprężonego powietrza, żeby wydmuchać cząsteczki, które mogą przeszkadzać sensorowi.

2. Wyczyść soczewkę sensora pędzelkiem.

3. Przetestuj mysz na innym ustawieniu LOD. (Dotyczy serii EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW, U2, FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW, EC-DW)

Więcej o Jak zmienić ustawienie LOD (Lift Off Distance) myszy?

Jeśli problem nie ustępuje, a produkt jest jeszcze na gwarancji, skontaktuj się z naszym supportem.

Dowiedz się więcej

Gdy wykonuję szybkie ruchy lub nagłą zmianę kąta w grze, mysz rozłącza się z Windows, a potem ponownie się łączy.
Jeśli korzystasz z huba USB, może brakować zasilania. Odłącz myszy od huba i spróbuj ponownie.

Jeśli nie, spróbuj na innym komputerze i/lub porcie USB i wykonaj następujące kroki:

1. Wyczyść sensor przy użyciu pędzelka.

2. Przetestuj mysz przy innym ustawieniu LOD. (Dla serii EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW, U2, FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW, EC-DW)

Więcej informacji o Jak zmienić ustawienie LOD (Lift Off Distance) myszy?

Jeśli problem nadal występuje i produkt jest na gwarancji, skontaktuj się z naszym działem wsparcia.

Dowiedz się więcej

Mysz działa przerywanie. Mocniejsze dociśnięcie do podkładki sprawia, że chwilowo działa poprawnie, a problem jest mniej zauważalny przy wyższych ustawieniach DPI.
Przetestuj urządzenie na innym komputerze i/lub porcie USB i postępuj zgodnie z poniższymi krokami rozwiązywania problemów.

1. Wyczyść soczewkę sensora pędzelkiem.

2. Przetestuj myszkę z innym ustawieniem LOD. (Dotyczy serii EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW, U2, FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW, EC-DW)

Aby dowiedzieć się więcej o Jak zmienić ustawienie LOD (Lift Off Distance) w myszce?

Jeśli problem będzie się powtarzał, a produkt jest nadal na gwarancji, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.

Dowiedz się więcej

Scroll w myszce jest bardzo czuły podczas podnoszenia i odkładania.
Może występować problem z sensorem kółka przewijania. Jeśli występuje spadek wydajności lub funkcji, skontaktuj się z nami (strona ZOWIE/Support/Contact/RMA), jeśli produkt jest jeszcze na gwarancji.

Dowiedz się więcej

Czy jest jakiś powód, dla którego moja mysz źle działa na używanej podkładce?
Przetestuj mysz na innych ustawieniach LOD.

Powierzchnia w całości czarna jest idealna do śledzenia ruchu. Jeżeli podkładka ma wiele kolorów, czasami zakłóca to pracę sensora.

Brudna podkładka pod mysz może osłabiać wykrywanie przez sensor, czyść ją regularnie przy pomocy wilgotnej szmatki.

Uszkodzona powierzchnia podkładki także pogarsza wykrywanie ruchu przez sensor; jeśli problem się pojawia, spróbuj użyć myszy na innej podkładce by potwierdzić usterkę.

Dowiedz się więcej

Kółko LED losowo zmienia kolory bez wciskania lub zmiany ustawienia DPI.
Funkcja/wskaźnik DPI nie powinien działać w taki sposób. Jeżeli produkt jest wciąż na gwarancji, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.

Dowiedz się więcej

Dlaczego myszka źle pracuje bezpośrednio na biurku?
Sensor myszy ZOWIE wymaga podkładki pod mysz, aby działać najlepiej.

Dowiedz się więcej

Nie ma wskaźnika LED przy ustawieniu DPI na 1600.
Niebieska dioda LED może być uszkodzona. Jeśli produkt jest nadal objęty gwarancją, skontaktuj się z nami (strona ZOWIE/Support/Contact/RMA).

Dowiedz się więcej

W grze, gdy strzelam i próbuję szybko zmieniać broń rolką myszy, nie zawsze rejestruje przewijanie.
Przetestuj urządzenie na innym komputerze i/lub porcie USB i wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów.

1. Zainstaluj ponownie sterownik myszy.
2. Wyczyść soczewkę sensora pędzelkiem.
3. Przetestuj myszkę na innym ustawieniu częstotliwości (Hz).

Jeśli problem się powtarza, a produkt jest nadal objęty gwarancją, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.

Dowiedz się więcej

Trackowanie losowo się zatrzymuje, a czasem mysz traci połączenie i gaśnie LED. Muszę ją wtedy odłączyć i podłączyć ponownie. Jak to naprawić?
Przetestuj urządzenie na innym komputerze i/lub innym porcie USB oraz wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów.

1. Zainstaluj ponownie sterownik myszy.

2. Wyczyść soczewkę sensora pędzelkiem.

3. Przetestuj mysz na innym ustawieniu LOD. (Dla serii EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW, U2, FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW, EC-DW)

Więcej o Jak zmienić ustawienie LOD (Lift Off Distance) w myszy?

Jeśli problem nadal występuje i produkt jest na gwarancji, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.

Dowiedz się więcej

Sensor w grze nagle stał się mniej precyzyjny na 1600 dpi. Mysz porusza się jakby na 400 dpi. Co zrobić?
Przetestuj mysz na innym komputerze i/lub porcie USB oraz wykonaj następujące kroki rozwiązywania problemów.

1. Zainstaluj ponownie sterownik myszy.

2. Wyczyść soczewkę sensora za pomocą pędzelka.

3. Przetestuj mysz na innym ustawieniu LOD. (Dotyczy serii EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW, U2, FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW, EC-DW)

Więcej o Jak zmienić ustawienie LOD (Lift Off Distance) myszy?

Jeśli problem nie ustępuje, a produkt jest jeszcze na gwarancji, skontaktuj się z naszym supportem.

Dowiedz się więcej

Mysz zawiesza się losowo, a DPI czasem się zmienia. Co zrobić?
Przetestuj mysz na innym komputerze i/lub porcie USB oraz wykonaj następujące kroki rozwiązywania problemów.

1. Zainstaluj ponownie sterownik myszy.

2. Wyczyść soczewkę sensora za pomocą pędzelka.

3. Przetestuj mysz na innym ustawieniu Hz.

Jeśli problem nie ustępuje, a produkt jest jeszcze na gwarancji, skontaktuj się z nami (strona ZOWIE/Support/Kontakt/RMA).

Dowiedz się więcej

Kiedy podnoszę mysz z podkładki i odkładam z powrotem, sensor nie reaguje przez 1-2 sekundy. Co zrobić?
Przetestuj mysz na innym komputerze i/lub porcie USB oraz wykonaj następujące kroki rozwiązywania problemów.

1. Wyczyść soczewkę sensora za pomocą pędzelka.

2. Przetestuj mysz na innej powierzchni/podkładce.

3. Przetestuj mysz na innym ustawieniu LOD. (Dotyczy serii EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW, U2, FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW, EC-DW)
Więcej o Jak zmienić ustawienie LOD (Lift Off Distance) myszy?

4. Zainstaluj ponownie sterownik myszy.

Jeśli problem nie ustępuje, a produkt jest jeszcze na gwarancji, skontaktuj się z naszym supportem.

Dowiedz się więcej

Podczas szybkiego przesuwania myszki zaczyna ona błędnie rozpoznawać ruch lub zawiesza się.
Ustawienia osobiste takie jak czułość Windows, czułość w grze, DPI i powierzchnia podkładki mogą być powodem tego problemu. Przetestuj mysz na innym komputerze i/lub porcie USB oraz wykonaj te kroki rozwiązywania problemów.
1. Wyczyść soczewkę sensora pędzelkiem.
2. Spróbuj innej powierzchni, po której porusza się mysz
3. Przetestuj mysz na innym ustawieniu LOD. (Dotyczy serii EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW, U2, FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW, EC-DW)
  Więcej o Jak zmienić ustawienie LOD (Lift Off Distance) myszy?
Jeśli problem nie ustępuje, a produkt jest jeszcze na gwarancji, skontaktuj się z naszym supportem.
Dowiedz się więcej

Przy przesuwaniu myszki po podkładce zdarza się lag. Kiedy obrócę podkładkę i przesunę mysz w tym samym miejscu, działa znów dobrze. Co robić?
Przetestuj mysz na innym komputerze i/lub porcie USB oraz wykonaj następujące kroki rozwiązywania problemów.
1. Wyczyść soczewkę sensora pędzelkiem.
2. Przetestuj mysz na innej powierzchni/podkładce.
3. Wyłącz "Zwiększ precyzję wskaźnika" w ustawieniach myszy
  a) Panel sterowania > Mysz
  b) Opcje wskaźnika > Odznacz Zwiększ precyzję wskaźnika
4. Zmień ustawienia LOD. (Dotyczy serii EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW, U2, FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW, EC-DW)
  Więcej o Jak zmienić ustawienie LOD (Lift Off Distance) myszy?
5. Zainstaluj ponownie sterownik myszy
  a) Panel sterowania > Mysz > Menadżer urządzeń
  b) Rozwiń sekcję Myszy i inne urządzenia wskazujące > kliknij prawym na HID-compliant mouse i wybierz odinstaluj
  c) Po zakończeniu, zrestartuj komputer.
Dowiedz się więcej

Mysz działa poprawnie przy ruchu w górę/dół, ale przy pozostałych kierunkach sensor laguje, zatrzymuje się całkiem lub działa 3 razy wolniej. Co mam zrobić?
Przetestuj urządzenie na innym komputerze i/lub porcie USB oraz wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów.
1. Wyczyść obiektyw sensora szczoteczką.
2. Przetestuj mysz na innej powierzchni/podkładce pod mysz.
3. Wyłącz "Zwiększ precyzję wskaźnika" we właściwościach myszy
  a) Panel sterowania > Mysz
  b) Opcje wskaźnika > Odznacz Zwiększ precyzję wskaźnika
4. Zmień ustawienia LOD. (Dla EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW, U2, FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW, EC-DW)
  Dowiedz się więcej o Jak zmienić ustawienie LOD (Lift Off Distance) w myszy?
5. Zainstaluj ponownie sterownik myszy
  a) Panel sterowania > Mysz > Menedżer urządzeń
  b) Rozwiń Mysz i inne urządzenia wskazujące > Prawy klik na myszy zgodnej z HID i wybierz odinstaluj
  c) Po tym uruchom ponownie komputer.
Dowiedz się więcej