Program serwisowy dla myszy w przypadku problemów z rozłączaniem



Firma BenQ ustaliła, że niewielki odsetek nowych myszy serii ZOWIE EC-C, FK-C, ZA-C i S-C może mieć problemy z rozłączaniem po krótkim okresie użytkowania. Wszystkie dotknięte tym problemem jednostki zostały wyprodukowane przed styczniem 2022 roku.


Mysz objęta problemem może wykazywać jedno lub więcej z następujących zachowań:

  • Mysz nagle przestaje reagować, kursor/wskaźnik nie porusza się
  • Mysz rozłącza się na krótko, a następnie ponownie się łączy
  • Komputer pokazuje alarm problemu z połączeniem USB, powiadomienie o przeciążeniu zasilania USB lub błąd połączenia urządzenia USB, gdy mysz jest podłączona do portu USB

Uwaga: żadne inne modele myszy ZOWIE nie są objęte tym programem

 

Proces Serwisowy


Wszystkie myszy wersji C objęte ważną gwarancją kwalifikują się do tego programu. Ukończ aplikację serwisową zgodnie z poniższymi krokami.

 

Krok 1 - Znajdź 13-cyfrowy numer na etykiecie kabla myszy lub na pudełku produktu

Znajdź 13 cyfr numeru seryjnego

Krok 2 - Przygotuj dowód zakupu myszy ZOWIE 

Krok 3 - Kliknij tutaj, aby wypełnić formularz specjalnej obsługi myszki

Krok 4 - Proces aplikacji zakończony

Otrzymasz wiadomość e-mail potwierdzającą, jeśli aplikacja zostanie zakończona.


Dodatkowe informacje: 

Ten zamiennik przedłuży standardowy okres gwarancji myszy wersji C

Program obejmuje myszy z ważną gwarancją