ZOWIE S2-DW 4K Wireless Maus für eSports

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  • Wie änderst du die LOD (Lift Off Distance) Einstellung der Maus?

  • Um die LOD-Einstellungen für EC-A, FK, ZA,  EC-C, FK-C, ZA-C, S-C Serien zu ändern, folge bitte den Schritten unten:

    Trenne zuerst die Maus vom PC. Halte folgende Tastenkombination gedrückt und verbinde die Maus wieder per USB.

    • Für niedrige LOD: Tasten 4 + 1

    • Für mittlere LOD: Tasten 5 + 1

    • Für hohe LOD: Tasten 4 + 1 + 2

    ...
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  • Wie deaktiviert man "Zeigerbeschleunigung verbessern" in den Mauseigenschaften?

  • a.  Systemsteuerung > Maus
    b.  Zeigeroptionen > "Zeigerbeschleunigung verbessern" deaktivieren

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  • Wie kann ich den Maustreiber neu installieren?

  • a.  Systemsteuerung > Maus > Geräte-Manager
    b.  Mäuse und andere Zeigegeräte ausklappen > Rechtsklick auf HID-konforme Maus und Deinstallieren auswählen
    c.  PC neu starten

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  • Wie kann ich das aktuelle DPI und die Report Rate herausfinden?

  • Es gibt einen Schalterknopf, um die aktuelle DPI und Polling-Rate anzuzeigen.
     
    • Für kabelgebundene Maus
    ...
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  • Wie kann ich die Klick-Antwortzeit ändern?

  • Für EC-CW-Serie, U2:

    So änderst du die Klick-Antwortzeit, folge bitte den Schritten unten:

    Kabelloser Modus: Maus erst ausschalten. Dann halte die angezeigte Taste und die Power-Taste an der Maus zusammen gedrückt und schalte gleichzeitig ein. 

    Kabelgebundener Modus: Maus erst ausschalten und abstecken. Halte dann die angegebene Taste gedrückt und verbinde die Maus gleichzeitig wieder.

    • Schnelle Reaktionszeit: 4
    • Normale Reaktionszeit: 5
    ...
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  • Was bedeutet die Farbe der LED auf dem Enhanced Wireless Receiver?

  • ...
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  • Wie kann ich den Akkustand meiner kabellosen Maus prüfen?

  • Um den Batteriestand zu prüfen, schalte unten an der Maus auf icon_mode_patch.png oder icon_mode_usb.png Modus. Alternativ lade die Maus auf. Die Power-LED-Anzeigen an der Maus leuchten und zeigen dir den aktuellen Batteriestand an.

    ...
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  • Wie kann ich die kabellose Maus aufladen?

  • Nutzen Sie das mitgelieferte USB-C-Kabel oder den Pogo-Pin, der mit dem erweiterten Wireless-Empfänger geliefert wird.

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  • Ist das mittlere ringförmige Skate mit kabelgebundenen ZOWIE-Mäusen kompatibel?

  • Nein, dieses Skate gibt es nur bei kabellosen ZOWIE-Mäusen und es ist nicht mit kabelgebundenen Modellen kompatibel. 

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  • Wie kann ich bei ZOWIE Wireless Mäusen die DPI und Polling Rate ändern?

  • Der DPI- und Polling-Rate-Knopf befindet sich an der Unterseite aller kabellosen ZOWIE-Mäuse.

    U2:

    Drücke Taste 6, um die DPI nach Wunsch zu wechseln: 400/800/1000/1200/1600/3200

    Drücke Taste 7, um die Polling-Rate nach Wunsch zu wechseln: 125Hz/500Hz/1000Hz

    ...
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  • Wie registriere ich die Maus für die Garantie?

  • Aktuell ist keine Produktregistrierung möglich. Bewahre daher für eventuelle Servicefälle bitte eine Kopie des Kassenbons/Rechnung auf. Diese gilt dann als Kaufnachweis, falls du später ein Problem hast.

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  • Meine Maus klickt doppelt, was tun?

  • Wahrscheinlich hat die Feder im Schaltergehäuse an Spannung verloren. Wenn das Produkt noch in der Garantiezeit ist, kontaktiere bitte unser Support-Team.

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  • Wie tausche ich die Mausfüße aus?

  • 1. Finde die Kerbe am Rand der Mausfüße.

    2. Nutze die Kerbe, um die alten Mausfüße mit einem Schlitzschraubenzieher, Stift oder Klinge zu entfernen.

    3. Säubere Staub oder Flecken entlang der Kerbe mit einem Alkoholtuch.

    4. Richte die Mausfüße an den Mauskerben aus und befestige sie vorsichtig. (Du musst sie nicht fest andrücken)

    5. Drehe die Maus richtig herum und platziere sie auf einem flachen Tisch oder einer festen Oberfläche.

    6. Halte die Maus mit beiden Händen, übe mit normalem Druck etwas Druck aus und bewege die Maus leicht nach links und rechts, um den Vorgang abzuschließen.

    ...
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  • Ist die Ladegeschwindigkeit über die Pogo-Pins gleich wie über USB-C?

  • Ja, die Ladegeschwindigkeit ist gleich. 

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  • Ich habe mein Ladekabel verloren. Kann ich ein beliebiges USB-C-Kabel für den Empfänger und die kabellose Maus verwenden?

  • Wir empfehlen dringend, das mitgelieferte USB-C Kabel zum Laden zu nutzen. Falls das jedoch verloren gegangen ist, genügt jedes zertifizierte USB-C Kabel. Wir können aber keine Garantie für die Leistung von Dritthersteller-Kabeln geben. 

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  • Ist es ein Problem, wenn die kabellose Maus ständig mit dem USB-C Kabel oder Pogo-Pin geladen wird?

  • Es gibt kein Problem, wenn der Akku komplett lädt und das Gerät bis zu 48 Stunden eingesteckt bleibt. Wird das Gerät regelmäßig länger geladen, kann sich die Akkuleistung verschlechtern. 

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  • Kann ich einen einzigen USB-Dongle oder erweiterten Empfänger mit zwei kabellosen Mäusen gleichzeitig nutzen?

  • Nein, jeder USB-Dongle und Enhanced Receiver kann nur mit einer Maus gekoppelt werden.

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  • Wofür ist die rote Markierung an der Front der Maus?

  • Dort befindet sich die Antennenanordnung für den kabellosen Betrieb. Bitte nicht abdecken oder übermalen, um die beste Performance zu gewährleisten. 

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  • Wo kann man ZOWIE Mäuse kaufen?

  • Weitere Infos findest du auf unserer WHERE TO BUY Seite.

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  • Die mittlere Maustaste (Rad) funktioniert in Windows nicht, aber der Klick fühlt sich normal an und ist nicht locker. Liegt es am Betriebssystem, an der Hardware oder am Button?

  • Teste das Gerät an einem anderen PC und/oder USB-Port. Besteht das Problem weiterhin, kann es ein Problem mit dem Schalter von Taste 3 geben. Ist das Produkt noch innerhalb der Garantiezeit, kontaktiere bitte unser Support-Team.

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  • Die Maus ist beim Hochfahren des Computers nicht aktiv, verschiedene USB-Ports habe ich schon probiert.

  • Teste das Gerät an einem anderen PC. Wenn das Problem bleibt, liegt wahrscheinlich ein Fehler an der Platine oder dem Kabel vor.

    Wenn das Produkt noch in der Garantie ist, kontaktiere bitte unser Support-Team.

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  • Ich habe das Mausrad im Spiel auf SPRUNG gebunden, und es springt zufällig, auch wenn ich das Rad nicht berühre oder wenn ich die Maus nach einer Bewegung auf das Pad ablege.

  • Teste das Gerät an einem anderen PC und/oder USB-Port. Bleibt das Problem bestehen und das Produkt ist noch innerhalb der Garantie, kontaktiere uns bitte (ZOWIE Webseite/Support/Kontakt/RMA), damit wir dir weiterhelfen können.

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  • Die Maustaste ist so festgeklemmt, als wäre sie dauerhaft gedrückt.

  • Möglicherweise gibt es ein Problem mit dem Schalter. Wenn das Produkt noch in der Garantie ist, kontaktiere bitte unser Support-Team.

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  • Das Scrollrad ist locker und macht Geräusche, wenn die Maus schnell bewegt wird.

  • Das Mausrad hat etwas Spiel, damit es beim Rollen möglichst flexibel bleibt. Das beeinflusst aber die Funktion und Performance nicht. Das Mausrad nutzt sich mit der Zeit ab.

    Wenn deine Maus noch in der Garantie ist und du meinst, das Geräusch oder Spiel ist übermäßig oder beeinflusst die Performance, kontaktiere uns bitte (ZOWIE Webseite/Support/Kontakt/RMA) für weitere Hilfe.

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  • Meine Maus wird nicht vom PC erkannt. Es erscheint die Meldung "Unbekanntes USB-Gerät".

  • a. Installieren Sie den Maustreiber (Windows Geräte-Manager) neu und probieren Sie es erneut.

    b. Testen Sie die Maus an einem anderen PC und/oder einem anderen USB-Port. 

    c. Entfernen Sie gegebenenfalls Maustreiber-Software anderer Marken, um Konflikte mit dem Windows USB-Treiber zu vermeiden.

    Wenn das Problem weiter besteht, kontaktieren Sie uns bitte (ZOWIE Webseite/Support/Kontakt/RMA).

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  • Der Cursor bleibt am Bildschirmrand hängen und bewegt sich erst wieder, wenn ich das USB-Kabel aus- und wieder einstecke.

  • Teste das Gerät an einem anderen PC und/oder USB-Port. Bleibt das Problem bestehen und das Produkt ist noch innerhalb der Garantie, kontaktiere uns bitte (ZOWIE Webseite/Support/Kontakt/RMA), damit wir dir weiterhelfen können.

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  • Was tun, wenn die Maus-Skates abgegangen sind?

  • Im originalen Verpackungskarton ist ein Satz Ersatz-Mausfüße enthalten. Zusätzliche Mausfüße können bei BenQ oder Händlern gekauft werden.

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  • Die neue Maus steht nicht mal auf einer ebenen Fläche und ist beim Klicken instabil.

  • Überprüfe die Mausfüße. Wenn Unregelmäßigkeiten vorhanden sind, nutze das Ersatzset, um die aktuellen auszutauschen. Falls das auch nicht hilft, ist das anormal. Bitte kontaktiere uns (ZOWIE Webseite/Support/Kontakt/RMA) für weitere Hilfe.

    Wie tauscht man Mausfüße?

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  • Das Mausrad macht Geräusche und die Mausrad-Taste löst beim Klicken nicht aus.

  • Das ist nicht normal. Wir empfehlen, den Scrollbereich und die Lücke um das Rad mit einem Blasebalg zu reinigen, falls dort Partikel stecken geblieben sind; wenn die Maus noch in der Garantiezeit ist, kontaktiere uns bitte (ZOWIE Webseite/Support/Kontakt/RMA).

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  • Das Scrollrad bleibt häufig hängen, wenn man auf die Rad-Taste drückt.

  • Das ist nicht normal. Du kannst versuchen, mit einem Luftbläser das Mausrad und den Spalt darum zu reinigen, falls ein Partikel klemmt; wenn die Maus noch innerhalb der Garantiezeit ist, kontaktiere uns bitte (ZOWIE Webseite/Support/Kontakt/RMA).

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  • Das Scrollrad wird beim Hoch- und Runterscrollen schwergängig oder bleibt stecken.

  • Das ist ungewöhnlich. Versuche, mit einem Blasebalg das Scrollrad und den Spalt rundherum zu reinigen, falls ein Partikel klemmt. Ist die Maus noch in der Garantie, kontaktiere uns bitte (ZOWIE Website/Support/Kontakt/RMA).

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  • Mein Cursor stockt/ruckelt oder springt – was kann ich dagegen tun?

  • 1.  Reinige den äußeren Sensor der Maus mit einem feuchten Tuch oder Babytuch.

    2.  Säubere dein Mauspad mit einem feuchten Tuch oder Babytuch und achte darauf, dass kein Schmutz darauf ist. Verwende niemals Reinigungsmittel, das könnte das Problem verschlimmern.

    3.  Stecke die Maus aus und wieder ein.

    4.  Probiere andere USB-Anschlüsse an deinem PC aus.

    5.  Entferne Treiber anderer Gaming-Mäuse (Software), um auszuschließen, ob ein Konflikt vorliegt.

    6.  Deinstalliere und installiere den USB-Maustreiber über den Windows-Geräte-Manager neu.

    7.  Teste die Maus an einem anderen PC und Mauspad, wenn möglich.

    8.  Prüfe die Maus mit einer anderen LOD-Einstellung.

    Besteht das Problem weiterhin und das Produkt ist noch innerhalb der Garantiezeit, kontaktiere uns bitte (ZOWIE Webseite/Support/Kontakt/RMA).

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  • Der Cursor bewegt sich unkontrolliert oder springt wild auf dem Bildschirm.

  • Teste das Gerät an einem anderen PC und/oder USB-Port und folge diesen Schritten zur Fehlerbehebung:

    1. Sensorlinse mit einem Pinsel reinigen.

    2. Teste die Maus auf einer anderen LOD-Einstellung. (Für EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW, U2, FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW, EC-DW Serien)

    Mehr dazu unter Wie änderst du die LOD (Lift Off Distance) Einstellung der Maus?

    Wenn das Problem weiterhin besteht und das Produkt noch in der Garantie ist, kontaktiere bitte unser Support-Team.

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  • Nachdem ich meine Maus an den PC angeschlossen habe, trennt sie nach einer Weile die Verbindung zum System.

  • 1. Bitte probiere einen anderen USB-Port und/oder PC und deinstalliere/ installiere den USB-Maustreiber im Windows-Geräte-Manager neu. 

    2. Bitte aktualisiere die Treiber des Mainboards.

    Besteht das Problem weiterhin und das Produkt ist noch innerhalb der Garantiezeit, kontaktiere uns bitte (ZOWIE Webseite/Support/Kontakt/RMA).

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  • Die Seitentasten funktionieren nur schwer oder müssen viel zu fest gedrückt werden.

  • Das ist nicht normal. Wenn die Maus noch innerhalb der Garantiezeit ist, kontaktiere uns bitte (ZOWIE Webseite/Support/Kontakt/RMA).

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  • Die linke/rechte/Seitentaste funktioniert nicht mehr.

  • Es könnte ein Problem mit dem Schalter oder der Platine geben. Falls das Produkt noch innerhalb der Garantiezeit ist, kontaktieren Sie uns bitte (ZOWIE Webseite/Support/Kontakt/RMA).

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  • Der Mauszeiger auf dem Bildschirm zittert und bewegt sich von selbst, ohne dass ich die Maus berühre oder wenn meine Hand nur darauf liegt.

  • Wenn zwei Mäuse gleichzeitig am PC angeschlossen sind, ziehen Sie bitte eine der Mäuse ab und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

    Wenn Sie nur eine Maus nutzen, testen Sie sie an einem anderen PC und/oder USB-Port. 

    Gehen Sie außerdem wie folgt vor:

    1. Verwenden Sie Druckluft, um eventuell störende Partikel am Sensor zu entfernen.  

    2. Reinigen Sie die Sensorslinse mit einer Bürste.

    3. Testen Sie die Maus mit einer anderen LOD-Einstellung. Für EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW Serien, U2, FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW, EC-DW Serien)

    Mehr Infos zu Wie ändere ich die LOD (Lift Off Distance) Einstellung der Maus?

    Wenn das Problem weiterhin besteht und das Produkt noch innerhalb der Garantie ist, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.

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  • Bei schnellen Swipes oder Richtungswechseln im Spiel trennt Windows kurz die Verbindung zur Maus; sie verbindet sich dann wieder.

  • Falls Sie einen USB-Hub verwenden, könnte das einen Strommangel verursachen. Bitte trennen Sie diesen und versuchen Sie es erneut.

    Falls nicht, probieren Sie einen anderen Computer und/oder USB-Port aus und gehen Sie wie folgt vor:

    1. Reinigen Sie den Sensor mit einer Bürste.

    2. Testen Sie die Maus mit einer anderen LOD-Einstellung. (Für EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW Serien, U2, FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW, EC-DW Serien)

    Mehr Infos zu Wie ändere ich die LOD (Lift Off Distance) Einstellung der Maus?

    Wenn das Problem weiterhin besteht und das Produkt noch innerhalb der Garantie ist, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.

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  • Die Maus funktioniert nur noch zeitweise. Wenn ich mehr Druck auf das Mauspad ausübe, geht sie wieder, und das Problem tritt bei höheren DPI-Stufen etwas weniger auf.

  • Teste das Gerät an einem anderen PC und/oder USB-Port und folge diesen Schritten zur Fehlerbehebung.

    1. Reinige die Sensorlinse mit einer Bürste.

    2. Teste die Maus mit einer anderen LOD-Einstellung. (Für EC-A, FK, ZA,  EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW-Serie, U2, FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW, EC-DW-Serie)

    Mehr Infos dazu findest du unter Wie änderst du die LOD (Lift Off Distance) Einstellung deiner Maus?

    Wenn das Problem weiterhin besteht und das Produkt noch in der Garantiezeit liegt, kontaktiere bitte unser Support-Team.

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  • Das Mausrad ist extrem empfindlich, wenn man die Maus anhebt und wieder absetzt.

  • Das Problem kann am Scroll-Sensor liegen. Falls eine Leistungseinbuße oder Funktionsstörung auftritt, kontaktiere uns bitte (ZOWIE Webseite/Support/Kontakt/RMA), solange das Produkt noch in der Garantie ist.

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  • Gibt es einen Grund, warum meine Maus nicht gut auf meinem Mauspad läuft?

  • Teste die Maus mit einer anderen LOD-Einstellung.

    Eine komplett schwarze Oberfläche ist optimal fürs Tracking. Hat das Mauspad viele verschiedene Farben, kann das manchmal die Sensoren stören.

    Außerdem kann ein verschmutztes Mauspad die Sensordetektion beeinträchtigen – reinige dein Mauspad daher regelmäßig mit einem feuchten Tuch.

    Auch eine beschädigte Mauspad-Oberfläche wirkt sich negativ auf die Sensorfunktion aus; bei Problemen teste daher bitte ein anderes Mauspad, um die Ursache zu finden.

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  • Das LED-Rad wechselt zufällig die Farben, obwohl keine Taste gedrückt oder die DPI-Einstellung verändert wird.

  • Die DPI-Funktion/Anzeige sollte nicht willkürlich reagieren. Wenn das Produkt noch in der Garantiezeit ist, kontaktiere bitte unser Support-Team.

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  • Warum funktioniert meine Maus auf einer Schreibtischoberfläche nicht gut?

  • Der ZOWIE-Maussensor benötigt ein Mauspad für optimale Performance.

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  • Es gibt keine LED-Anzeige, wenn die DPI auf 1600 eingestellt ist.

  • Die blaue LED ist vermutlich defekt. Wenn das Produkt noch in der Garantie ist, kontaktiere uns (ZOWIE Website/Support/Kontakt/RMA).

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  • Im Spiel reagiert das Mausrad manchmal nicht beim schnellen Waffenwechsel nach dem Schießen.

  • Teste das Gerät an einem anderen PC und/oder USB-Port und folge diesen Schritten zur Fehlerbehebung.

    1. Installiere den Maustreiber neu.
    2. Reinige die Sensorlinse mit einer Bürste.
    3. Teste die Maus mit einer anderen Hz-Einstellung.

    Besteht das Problem weiterhin und das Produkt ist noch innerhalb der Garantiezeit, kontaktiere bitte unser Support-Team.

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  • Das Tracking stoppt zufällig und manchmal trennt sich die Maus und das LED geht aus. Ich muss die Maus neu verbinden. Was kann ich tun?

  • Bitte testen Sie die Maus an einem anderen PC und/oder USB-Port und gehen Sie wie folgt vor.

    1. Installieren Sie den Maustreiber neu.

    2. Reinigen Sie die Sensorslinse mit einer Bürste.

    3. Testen Sie die Maus mit einer anderen LOD-Einstellung. (Für EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW Serien, U2, FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW, EC-DW Serien)

    Mehr Infos zu Wie ändere ich die LOD (Lift Off Distance) Einstellung der Maus?

    Wenn das Problem weiterhin besteht und das Produkt noch innerhalb der Garantie ist, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.

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  • Der Sensor ist im Spiel bei 1600 dpi plötzlich ungenauer. Die Maus bewegt sich wie mit 400 dpi. Was tun?

  • Teste das Gerät an einem anderen PC und/oder USB-Port und folge diesen Schritten zur Fehlerbehebung.

    1. Maustreiber neu installieren.

    2. Sensorlinse mit einem Pinsel reinigen.

    3. Teste die Maus auf einer anderen LOD-Einstellung. (Für EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW, U2, FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW, EC-DW Serien)

    Mehr dazu unter Wie änderst du die LOD (Lift Off Distance) Einstellung der Maus?

    Wenn das Problem weiterhin besteht und das Produkt noch in der Garantie ist, kontaktiere bitte unser Support-Team.

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  • Meine Maus friert zufällig ein und die DPI schwankt gelegentlich. Was soll ich tun?

  • Teste das Gerät an einem anderen PC und/oder USB-Port und folge diesen Schritten zur Fehlerbehebung.

    1. Installiere den Maustreiber neu.

    2. Reinige die Sensorlinse mit einer Bürste.

    3. Teste die Maus mit einer anderen Hz-Einstellung.

    Falls das Problem weiterhin besteht und das Produkt noch in der Garantiezeit ist, kontaktiere uns bitte (ZOWIE Webseite/Support/Kontakt/RMA).

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  • Wenn ich die Maus vom Mauspad anhebe und wieder absetze, reagiert der Sensor für 1-2 Sekunden nicht. Was tun?

  • Teste das Gerät an einem anderen PC und/oder USB-Port und folge diesen Schritten zur Fehlerbehebung.

    1. Sensorlinse mit einer Bürste reinigen.

    2. Probiere die Maus auf einer anderen Oberfläche/einem anderen Mauspad aus.

    3. Teste die Maus mit einer anderen LOD-Einstellung. (Für EC-A, FK, ZA,  EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW-Serie, U2, FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW, EC-DW-Serie)   
    Weitere Infos findest du unter Wie änderst du die LOD (Lift Off Distance) Einstellung der Maus?

    4. Installiere den Maustreiber neu.

    Wenn das Problem weiterhin besteht und das Produkt noch in der Garantiezeit liegt, kontaktiere bitte unser Support-Team.

     

     

     

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  • Wenn ich die Maus ab einer bestimmten Geschwindigkeit bewege, erkennt sie die Bewegung nicht richtig oder bleibt hängen.

  • Persönliche Settings wie Windows-Sensitivität, Ingame-Sensitivität, DPI & Mauspad-Oberfläche könnten der Grund für dieses Problem sein. Teste die Maus an einem anderen PC und/oder USB-Port und folge diesen Schritten zur Fehlerbehebung.

    1. Sensorlinse mit einem Pinsel reinigen.
    2. Teste eine andere Oberfläche für die Maus.
    3. Teste die Maus auf einer anderen LOD-Einstellung. (Für die Serien EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW, U2, FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW, EC-DW)
      Mehr dazu unter Wie ändere ich die LOD (Lift Off Distance) Einstellung der Maus?

    Wenn das Problem weiterhin besteht und das Produkt noch in der Garantie ist, kontaktiere bitte unseren Support.

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  • Beim Bewegen der Maus auf dem Mauspad kommt es manchmal zu Verzögerungen. Wenn ich das Mauspad drehe und an derselben Stelle wische, funktioniert es plötzlich wieder. Was kann ich tun?

  • Teste das Gerät an einem anderen PC und/oder USB-Port und folge diesen Schritten zur Fehlerbehebung.

    1. Reinige die Sensorlinse mit einer Bürste.
    2. Teste die Maus auf einer anderen Oberfläche/einem anderen Mauspad.
    3. Deaktiviere "Zeigerbeschleunigung verbessern" in den Mauseinstellungen
      a) Systemsteuerung > Maus
      b) Zeigeroptionen > "Zeigerbeschleunigung verbessern" deaktivieren
    4. Ändere die LOD-Einstellungen. (Für EC-A, FK, ZA,  EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW-Serie, U2, FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW, EC-DW-Serie)
      Mehr Infos dazu findest du unter Wie änderst du die LOD (Lift Off Distance) Einstellung deiner Maus?
    5. Installiere den Maustreiber neu
      a) Systemsteuerung > Maus > Gerätemanager
      b) Mäuse und andere Zeigegeräte erweitern > Mit Rechtsklick auf HID-konforme Maus klicken und deinstallieren auswählen
      c) Wenn das erledigt ist, starte deinen PC neu.
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  • Die Maus funktioniert einwandfrei beim Hoch- oder Runterbewegen, aber wenn ich sie in andere Richtungen bewege, hängt der Sensor, stoppt komplett oder bewegt sich nur mit 1/3 der Geschwindigkeit. Was kann ich tun?

  • Teste das Gerät an einem anderen PC und/oder USB-Port und folge diesen Schritten zur Fehlerbehebung.

    1. Reinige die Sensorlinse mit einer Bürste.
    2. Teste die Maus auf einer anderen Oberfläche/Mauspad.
    3. Deaktiviere "Zeigerbeschleunigung verbessern" in den Mauseinstellungen.
      a) Systemsteuerung > Maus
      b) Zeigeroptionen > Haken bei Zeigerbeschleunigung verbessern entfernen 
    4. Ändere die LOD-Einstellungen. (Für EC-A, FK, ZA,  EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW Serien, U2, FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW, EC-DW Serien)
      Mehr Infos: Wie kann ich die LOD (Lift Off Distance) meiner Maus ändern?
    5. Installiere den Maustreiber neu
      a) Systemsteuerung > Maus > Geräte-Manager
      b) Mäuse und andere Zeigegeräte aufklappen > Rechtsklick auf HID-konforme Maus und deinstallieren
      c) Danach PC neu starten.
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