ZOWIE ZA11 Maus für Esport ‒ Weißte Edition

Der Mauszeiger auf dem Bildschirm zittert und bewegt sich von selbst, ohne dass ich die Maus berühre oder wenn meine Hand nur darauf liegt.
Wenn zwei Mäuse gleichzeitig am PC angeschlossen sind, ziehen Sie bitte eine der Mäuse ab und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

Wenn Sie nur eine Maus nutzen, testen Sie sie an einem anderen PC und/oder USB-Port.

Gehen Sie außerdem wie folgt vor:

1. Verwenden Sie Druckluft, um eventuell störende Partikel am Sensor zu entfernen.

2. Reinigen Sie die Sensorslinse mit einer Bürste.

3. Testen Sie die Maus mit einer anderen LOD-Einstellung. Für EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW Serien, U2, FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW, EC-DW Serien)

Mehr Infos zu Wie ändere ich die LOD (Lift Off Distance) Einstellung der Maus?

Wenn das Problem weiterhin besteht und das Produkt noch innerhalb der Garantie ist, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.

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Bei schnellen Swipes oder Richtungswechseln im Spiel trennt Windows kurz die Verbindung zur Maus; sie verbindet sich dann wieder.
Falls Sie einen USB-Hub verwenden, könnte das einen Strommangel verursachen. Bitte trennen Sie diesen und versuchen Sie es erneut.

Falls nicht, probieren Sie einen anderen Computer und/oder USB-Port aus und gehen Sie wie folgt vor:

1. Reinigen Sie den Sensor mit einer Bürste.

2. Testen Sie die Maus mit einer anderen LOD-Einstellung. (Für EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW Serien, U2, FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW, EC-DW Serien)

Mehr Infos zu Wie ändere ich die LOD (Lift Off Distance) Einstellung der Maus?

Wenn das Problem weiterhin besteht und das Produkt noch innerhalb der Garantie ist, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.

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Wenn ich die Maus vom Mauspad anhebe und wieder absetze, reagiert der Sensor für 1-2 Sekunden nicht. Was tun?
Teste das Gerät an einem anderen PC und/oder USB-Port und folge diesen Schritten zur Fehlerbehebung.

1. Sensorlinse mit einer Bürste reinigen.

2. Probiere die Maus auf einer anderen Oberfläche/einem anderen Mauspad aus.

3. Teste die Maus mit einer anderen LOD-Einstellung. (Für EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW-Serie, U2, FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW, EC-DW-Serie)
Weitere Infos findest du unter Wie änderst du die LOD (Lift Off Distance) Einstellung der Maus?

4. Installiere den Maustreiber neu.

Wenn das Problem weiterhin besteht und das Produkt noch in der Garantiezeit liegt, kontaktiere bitte unser Support-Team.

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