ZOWIE ZA13-B Maus für Esport

Wir empfehlen die Verwendung von Babytüchern (alkoholfrei) oder feuchten Tüchern zum Reinigen der Mausoberfläche; bitte verwenden Sie kein Shampoo oder Alkohol, da sonst die Oberflächenbeschichtung beschädigt werden kann; und wenn Sie die Maus mit einem feuchten Tuch reinigen, vermeiden Sie bitte, dass Wasser in das Innere der Maus gelangt, da sonst der Schaltkreis im Inneren der Maus beschädigt wird.

Um die LOD-Einstellungen für EC-A, FK, ZA,  EC-C, FK-C, ZA-C, S-C Serien zu ändern, folge bitte den Schritten unten:

Trenne zuerst die Maus vom PC. Halte folgende Tastenkombination gedrückt und verbinde die Maus wieder per USB.

• Für niedrige LOD: Tasten 4 + 1

• Für mittlere LOD: Tasten 5 + 1

• Für hohe LOD: Tasten 4 + 1 + 2

a.  Systemsteuerung > Maus
b.  Zeigeroptionen > "Zeigerbeschleunigung verbessern" deaktivieren

Stellen Sie sicher, dass die Maus GETRENNT ist.

a. 125 Hz: Halten Sie die Taste 4+5 und schließen Sie die Maus an den USB-Port an. Wenn das Rad aufleuchtet, wird die Maus auf 125 Hz sein.

b. 500 Hz: Halten Sie die Taste 5 und schließen Sie die Maus an den USB-Port an. Wenn das Rad aufleuchtet, wird die Maus auf 500 Hz sein.

c. 1000 Hz: Halten Sie die Taste 4 und schließen Sie die Maus an den USB-Port an. Wenn das Rad aufleuchtet, wird die Maus auf 1.000 Hz sein. (Machen Sie dies nur, wenn Sie zuvor auf 125 oder 500 Hz gewechselt haben).

a.  Systemsteuerung > Maus > Geräte-Manager
b.  Mäuse und andere Zeigegeräte ausklappen > Rechtsklick auf HID-konforme Maus und Deinstallieren auswählen
c.  PC neu starten

Die Standardfunktion der Seitentasten in Windows und Mac kann nicht geändert werden, aber in Spielen kann die Funktion der Seitentasten auf die eigenen Anforderungen angepasst werden.

Die Tasten für die DPI und die Berichtsrate befinden sich auf der Unterseite aller ZOWIE-Mausmodelle, die über diese Tasten verfügen.

Einstellbare DPI 400 / 800 /1600 / 3200

Einstellbare Berichtsrate 125Hz / 500Hz / 1000Hz

• Für kabelgebundene Maus

Bitte wenden Sie sich mit der S/N an BenQ oder Ihren Händler. Die möglicherweise betroffenen Chargen beginnen mit GBFBGxxxxxxxx und GBWCFxxxxxxxx.

Aktuell ist keine Produktregistrierung möglich. Bewahre daher für eventuelle Servicefälle bitte eine Kopie des Kassenbons/Rechnung auf. Diese gilt dann als Kaufnachweis, falls du später ein Problem hast.

Wahrscheinlich hat die Feder im Schaltergehäuse an Spannung verloren. Wenn das Produkt noch in der Garantiezeit ist, kontaktiere bitte unser Support-Team.

1. Finde die Kerbe am Rand der Mausfüße.

2. Nutze die Kerbe, um die alten Mausfüße mit einem Schlitzschraubenzieher, Stift oder Klinge zu entfernen.

3. Säubere Staub oder Flecken entlang der Kerbe mit einem Alkoholtuch.

4. Richte die Mausfüße an den Mauskerben aus und befestige sie vorsichtig. (Du musst sie nicht fest andrücken)

5. Drehe die Maus richtig herum und platziere sie auf einem flachen Tisch oder einer festen Oberfläche.

6. Halte die Maus mit beiden Händen, übe mit normalem Druck etwas Druck aus und bewege die Maus leicht nach links und rechts, um den Vorgang abzuschließen.

Weitere Infos findest du auf unserer WHERE TO BUY Seite.

Überprüfe die Mausfüße. Wenn Unregelmäßigkeiten vorhanden sind, nutze das Ersatzset, um die aktuellen auszutauschen. Falls das auch nicht hilft, ist das anormal. Bitte kontaktiere uns (ZOWIE Webseite/Support/Kontakt/RMA) für weitere Hilfe.

Wie tauscht man Mausfüße?

Das ist nicht normal. Wir empfehlen, den Scrollbereich und die Lücke um das Rad mit einem Blasebalg zu reinigen, falls dort Partikel stecken geblieben sind; wenn die Maus noch in der Garantiezeit ist, kontaktiere uns bitte (ZOWIE Webseite/Support/Kontakt/RMA).

Das ist nicht normal. Du kannst versuchen, mit einem Luftbläser das Mausrad und den Spalt darum zu reinigen, falls ein Partikel klemmt; wenn die Maus noch innerhalb der Garantiezeit ist, kontaktiere uns bitte (ZOWIE Webseite/Support/Kontakt/RMA).

Das ist ungewöhnlich. Versuche, mit einem Blasebalg das Scrollrad und den Spalt rundherum zu reinigen, falls ein Partikel klemmt. Ist die Maus noch in der Garantie, kontaktiere uns bitte (ZOWIE Website/Support/Kontakt/RMA).

1.  Reinige den äußeren Sensor der Maus mit einem feuchten Tuch oder Babytuch.

2.  Säubere dein Mauspad mit einem feuchten Tuch oder Babytuch und achte darauf, dass kein Schmutz darauf ist. Verwende niemals Reinigungsmittel, das könnte das Problem verschlimmern.

3.  Stecke die Maus aus und wieder ein.

4.  Probiere andere USB-Anschlüsse an deinem PC aus.

5.  Entferne Treiber anderer Gaming-Mäuse (Software), um auszuschließen, ob ein Konflikt vorliegt.

6.  Deinstalliere und installiere den USB-Maustreiber über den Windows-Geräte-Manager neu.

7.  Teste die Maus an einem anderen PC und Mauspad, wenn möglich.

8.  Prüfe die Maus mit einer anderen LOD-Einstellung.

Besteht das Problem weiterhin und das Produkt ist noch innerhalb der Garantiezeit, kontaktiere uns bitte (ZOWIE Webseite/Support/Kontakt/RMA).

Teste das Gerät an einem anderen PC und/oder USB-Port und folge diesen Schritten zur Fehlerbehebung:

1. Sensorlinse mit einem Pinsel reinigen.

2. Teste die Maus auf einer anderen LOD-Einstellung. (Für EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW, U2, FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW, EC-DW Serien)

Mehr dazu unter Wie änderst du die LOD (Lift Off Distance) Einstellung der Maus?

Wenn das Problem weiterhin besteht und das Produkt noch in der Garantie ist, kontaktiere bitte unser Support-Team.

1. Bitte probiere einen anderen USB-Port und/oder PC und deinstalliere/ installiere den USB-Maustreiber im Windows-Geräte-Manager neu. 

2. Bitte aktualisiere die Treiber des Mainboards.

Besteht das Problem weiterhin und das Produkt ist noch innerhalb der Garantiezeit, kontaktiere uns bitte (ZOWIE Webseite/Support/Kontakt/RMA).

Bitte testen Sie das Gerät an einem anderem PC und USB-Port. Wenn das Problem weiterhin besteht und das Produkt noch innerhalb der Garantiezeit ist, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Das ist nicht normal. Wenn die Maus noch innerhalb der Garantiezeit ist, kontaktiere uns bitte (ZOWIE Webseite/Support/Kontakt/RMA).

Es könnte ein Problem mit dem Schalter oder der Platine geben. Falls das Produkt noch innerhalb der Garantiezeit ist, kontaktieren Sie uns bitte (ZOWIE Webseite/Support/Kontakt/RMA).

Das Problem kann am Scroll-Sensor liegen. Falls eine Leistungseinbuße oder Funktionsstörung auftritt, kontaktiere uns bitte (ZOWIE Webseite/Support/Kontakt/RMA), solange das Produkt noch in der Garantie ist.

Beide Tasten sollten dieselbe Rückmeldung haben. Wenn sich die Tasten voneinander unterscheiden, könnte es ein Problem mit dem Schalter oder dem Gehäuse geben. Wenn das Produkt noch innerhalb der Garantiezeit ist, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Die blaue LED ist vermutlich defekt. Wenn das Produkt noch in der Garantie ist, kontaktiere uns (ZOWIE Website/Support/Kontakt/RMA).

Teste das Gerät an einem anderen PC und/oder USB-Port und folge diesen Schritten zur Fehlerbehebung.

1. Installiere den Maustreiber neu.

2. Reinige die Sensorlinse mit einer Bürste.

3. Teste die Maus mit einer anderen Hz-Einstellung.

Falls das Problem weiterhin besteht und das Produkt noch in der Garantiezeit ist, kontaktiere uns bitte (ZOWIE Webseite/Support/Kontakt/RMA).

Persönliche Settings wie Windows-Sensitivität, Ingame-Sensitivität, DPI & Mauspad-Oberfläche könnten der Grund für dieses Problem sein. Teste die Maus an einem anderen PC und/oder USB-Port und folge diesen Schritten zur Fehlerbehebung.

1. Sensorlinse mit einem Pinsel reinigen.
2. Teste eine andere Oberfläche für die Maus.
3. Teste die Maus auf einer anderen LOD-Einstellung. (Für die Serien EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW, U2, FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW, EC-DW)
   Mehr dazu unter Wie ändere ich die LOD (Lift Off Distance) Einstellung der Maus?

Wenn das Problem weiterhin besteht und das Produkt noch in der Garantie ist, kontaktiere bitte unseren Support.