El cursor en pantalla tiembla y comienza a moverse solo sin tocar el mouse o solo con mi mano apoyada.

Si hay dos mouse conectados al PC al mismo tiempo, por favor desconecta uno y verifica si el problema continúa.

Si solo usas un mouse, prueba el dispositivo en otro PC y/o puerto USB.

Además, sigue estos pasos de solución de problemas:

1. Utiliza aire comprimido para sacar cualquier partícula que pueda estar interfiriendo con el sensor.

2. Limpia la lente del sensor con un cepillo.

3. Prueba el mouse en otro ajuste de LOD. (Para las series EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW, U2, FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW, EC-DW)

Para saber más sobre ¿Cómo cambiar el ajuste de LOD (Distancia de Despegue) del mouse?

Si el problema sigue y el producto aún está en garantía, por favor contacta a nuestro equipo de soporte.

Modelos aplicables

EC1-A (L), EC1-B (L), EC1-B CS:GO (L), EC1-CW (L), EC2-A (M), EC2-B (M), EC2-B CS:GO (M), EC2-CW (M), EC3-CW (S), FK1 (L), FK1+ (XL), FK2 (M), S1 DIVINA AZUL (M), S1 RED V2 (M), S1 RED V2 (M), S1-C, S2 DIVINA AZUL (S), S2 DIVINA ROSADO (S), S2 DIVINA ROSADO (S), S2 RED V2 (S), U2, ZA11 (L), ZA11 BLANCO (L), ZA12 (M), ZA12 BLANCO (M), ZA13 (S), ZA13 BLANCO (S)

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