Cuando hago deslizamientos rápidos o cambio de ángulo en el juego, mi mouse se desconecta de Windows y luego se vuelve a conectar.

Si estás usando un hub USB, puede estar causando falta de energía. Desconéctalo y prueba de nuevo.

Si no, prueba en otro PC y/o puerto USB y sigue estos pasos:

1. Limpia el sensor con un cepillo.

2. Prueba el mouse con una configuración diferente de LOD. (Para las series EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW, U2, FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW, EC-DW)

Para saber más sobre ¿Cómo cambiar la configuración de LOD (Lift Off Distance) en el mouse?

Si el problema continúa y el producto sigue en garantía, por favor contacta a nuestro equipo de soporte.

Modelos aplicables

EC1-A (L), EC1-CW (L), EC2-A (M), EC2-CW (M), EC3-CW (S), FK1 (L), FK1 BLANCO (L), FK1+ (XL), FK1+-C (XL), FK1-C (L), FK2 (M), FK2-B (M), U2, ZA11 (L), ZA11 (L), ZA11 BLANCO (L), ZA11-B BLANCO (L), ZA11-C (L), ZA12 (M), ZA12 (M), ZA12-B BLANCO (M), ZA12-C (M), ZA13 (S), ZA13 BLANCO (S), ZA13-B BLANCO (S), ZA13-C (S)

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