El seguimiento se detiene de manera aleatoria, y a veces el ratón se desconecta y el LED se apaga. Tengo que volver a conectar el ratón. ¿Cómo puedo solucionar este problema?

or favor, prueba la unidad en otra PC y/o puerto USB y sigue estos pasos de solución de problemas.

1. Reinstala el controlador del ratón.

2. Limpia la lente del sensor con un cepillo.

3. Prueba el ratón en una configuración de LOD diferente.

(Para series EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW)

Para obtener más información sobre cómo cambiar/restablecer la configuración de LOD (Distancia de Levantamiento) del ratón, visita: <https://zowie.benq.com/en-us/support/faq/product/application/zowiegear-faq-kn-00002.html> Si el problema persiste y el producto aún está dentro del período de garantía, por favor, contacta a nuestro equipo de soporte.

Modelos aplicables

EC1-A (L), EC2-A (M), FK1 (L), FK1+ (XL), FK2 (M), ZA11 (L), ZA12 (M), ZA13 (S), EC1-A (L), EC1-CW (L), EC2-CW (M), EC3-CW (S), U2

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Inexacta: no refleja lo que busco Poco clara: es difícil de entender Irrelevante: no coincide con lo que he buscado No resolvió el problema que tengo

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El seguimiento se detiene de manera aleatoria, y a veces el ratón se desconecta y el LED se apaga. Tengo que volver a conectar el ratón. ¿Cómo puedo solucionar este problema?

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