¿Por qué mi monitor sigue mostrando que no hay señal a pesar de que el cable DisplayPort está conectado correctamente, y qué debería hacer?

"Por favor, comprueba lo siguiente:

  1. Asegúrate de actualizar al último controlador de tarjeta gráfica y también a la última versión de la BIOS de la placa base. Si no puedes actualizar al último controlador cuando estás conectado a través de DisplayPort debido a la falta de señal, cambia las conexiones a HDMI si es posible.
  2. Verifica el menú de entrada en la pantalla para ver si la opción DisplayPort se puede seleccionar. Si no se puede seleccionar DisplayPort, asegúrate de que el cable DisplayPort se ha conectado correctamente a ambos dispositivos.
  3. Si la opción de DisplayPort se puede seleccionar pero no aparece ninguna señal en la pantalla, por favor desconecta el cable y vuelve a conectarlo para que el monitor vuelva a detectar la conexión.
  4. Si el problema persiste, intenta conectar el monitor usando HDMI para asegurarte de que el monitor funciona correctamente, luego intenta DisplayPort nuevamente.
  5. Si es posible, haz pruebas cruzadas del monitor con varios dispositivos usando DisplayPort y verifica que al menos un dispositivo muestra señal. Probar con varios cables DisplayPort y hacer pruebas cruzadas del cable con otros dispositivos también puede ayudar.
  6. Si el problema ocurre de repente después de usar DisplayPort normalmente, usa HDMI para asegurarte de que DisplayPort esté configurado a una resolución y velocidad de actualización que sean compatibles con el monitor

Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, el monitor necesita ser inspeccionado. Por favor, contacta con nuestro equipo de atención al cliente, ya que nos gustaría ofrecer asistencia adicional..

ESD input menu

Modelos aplicables

XL2411P (24"), XL2411K (24"), XL2430 (24"), XL2536 (24,5"), XL2540 (24,5"), XL2540K (24,5"), XL2546 (24,5"), XL2546K (24,5"), XL2546S (24,5"), XL2720 (27"), XL2731 (27"), XL2740 (27"), XL2746S (27"), XL2731K (27"), XL2746K (27"), XL2566K (24.5"), XL2546X (24.5")

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