ZOWIE XL2566K Programa de servicio para problemas de línea verde

ZOWIE ha identificado que un porcentaje muy pequeño de monitores XL2566K puede experimentar problemas de líneas verdes debido a un posible problema de un componente. Los monitores afectados fueron fabricados entre septiembre de 2023 y diciembre de 2023.

Si su monitor XL2566K fue fabricado durante este período, puede ser apto para este programa de servicio.

ZOWIE y los centros de servicio autorizados proporcionarán servicio gratuito a las unidades elegibles.

Para consultas relacionadas y procedimientos de servicio, por favor siga los siguientes pasos.

Paso 1 - Compruebe la parte trasera del monitor para encontrar el número de serie en la etiqueta del producto como se indica en la imagen.

Paso 2 - Introduzca el número de serie de 13 dígitos en el campo de abajo para confirmar si el monitor está cubierto por el programa.

Paso 3 - Si su monitor está incluido en el programa, rellene el formulario de servicio o póngase en contacto con BenQ llamando al teléfono fijo de servicio 917 547 015, y BenQ le proporcionará el servicio de reparación, de forma gratuita.

Documentos necesarios para la solicitud:

1. Comprobante de compra

2. Una foto de la etiqueta del monitor con el número de serie.

3. Requisitos de documentación

            ˙ Para unidades con un problema de líneas verdes:

                Envíe una foto o un vídeo que muestre claramente las líneas verdes en el monitor.

           ˙ Unidades sin líneas verdes:

                Presente una foto o un vídeo de todo el monitor/panel para confirmar su estado.

El programa cubre los XL2566K afectados con una garantía válida.