XL2430

  • My monitor has DP and DVI-Dual Link ports support 120hz (such as XL2411P, XL2430, XL2720), can I use video adapters such as HDMI to DP, or HDMI to DVI Dual Link to be a workaround solution to achieve 120hz on console?

  • Sorry, we can’t guarantee any video adapter comes from 3rd party, since we can’t guarantee its spec and quality which may vary. And also, since the timing output from those video adapters may not consist with industry-standard timing, even it may work, then monitor will continuously show a warranty message (For example: Incorrect cable. Please use the DVI dual-link cable that came with your monitor).
    En savoir plus
  • I sometimes feel headaches or eyes soreness while using the monitor. What can be adjusted to alleviate the discomfort if I feel unwell?

  • Since everyone is unique, and have different vision conditions and sensation on color and brightness. Thus, The cause of the discomfort to everyone may be very different. Even if the monitor has the same settings and displays the same image, some people may feel uncomfortable, while others may not. Following are a few tips, and we suggest you can try to adjust to alleviate the discomfort condition:
    En savoir plus
  • What is the optimal Hz performance for users to turn on the "DyAc", "DyAc+" or "Blur Reduction" function in the OSD?

  • Les performances optimisées de la fonction « DyAc » ou « Réduction des flous »  correspondent aux cas où votre système peut prendre en charge le taux de rafraîchissement supérieur à 100 Hz et une sortie stable supérieure à 100 ips. Si vous souhaitez activer cette fonction, nous suggérons que votre système puisse prendre en charge 100 Hz au-dessus et produire plus de 100 ips de manière stable.

    En savoir plus
  • I don't like default color settings, what should I do?

  • Le mode couleur par défaut est le mode « FPS1 », qui est affiné pour les scènes en CS:GO. (Dans certaines régions, la couleur par défaut est définie sur le mode « ECO » pour répondre aux exigences réglementaires.)

    Si vos préférences sont loin de ces paramètres prédéfinis, vous pouvez d’abord essayer la couleur du mode « Standard » et la personnaliser davantage selon vos paramètres préférés.

    Nous vous encourageons vivement à nous contacter sur les réseaux sociaux si vous avez besoin d’aide supplémentaire.

    En savoir plus
  • My Laptop or graphic card doesn't have DP port, can I buy adapter for running 144Hz, 240Hz or 360Hz?

  • Il est fortement déconseillé d’utiliser des adaptateurs/câbles vidéo tiers, car tous n’ont pas été testés et il pourrait y avoir un problème de compatibilité, en particulier si les spécifications et la qualité des câbles peuvent varier. N’hésitez pas à contacter notre service en ligne pour obtenir de l’aide.

    En savoir plus
  • Can I use any adapter to switch signals or different port types between the monitor and connected devices?

  • Nous ne recommandons pas d’utiliser des commutateurs ou des adaptateurs tiers, car tous n’ont pas été testés et il pourrait y avoir un problème de compatibilité, en particulier lorsque les différents câbles diffèrent en termes de spécifications et de qualité. N’hésitez pas à contacter notre équipe de service en ligne pour obtenir de l’aide.

    En savoir plus
  • When I use the monitor with AMA function , its leaves a shade when scrolling the page, when turning OFF the AMA , the shadows issue doesn't happened. Is there any advice you can provide?

  • That is Overdrive/Response Time Compensation (RTC) function in RL/XL series. This technology is based on applying an over-voltage to the liquid crystals to motivate them into their orientation faster. We will usually quote a "grey to grey" (G2G) response time figure on displays using this technology since they are normally the fastest transitions available.
    En savoir plus
  • Why don’t you share response times for XL and RL models on your website anymore?

  • On ZOWIE website, we didn’t show response time to XL2546S and XL2546K as well as all our XL & RL series.
    En savoir plus
  • Since an official response time spec is not available anymore, what other response related spec should I check if I’m comparing your monitors with models from other brands?

  • There is always a trade off between overdriving the panel to make it faster which results in bad display quality. XL series fully leverage the panel fast response, but also considering an optimized setting for the overall experience. It is suggested that you can check other user's sharing on website, or test it by yourself in person which would be ideal.
    En savoir plus
  • Are all ZOWIE monitors or only certain models mercury free?

  • All ZOWIE monitors are mercury free.
    En savoir plus
  • Which models are compatible with PS5 and Xbox Series X/S for Variable Refresh Rate (VRR)?

  • Veuillez vous reporter aux modèles de taux de rafraîchissement variable (VRR) répertoriés ci-dessous

    En savoir plus
  • Does my monitor support NVIDIA G-Sync Compatible?

  • Actuellement, seuls les moniteurs XL2540 et XL2740 sont répertoriés comme compatibles G-Sync.

    Pour obtenir la dernière liste des moniteurs compatibles G-Sync, veuillez consulter le site Web de NVIDIA pour obtenir la dernière mise à jour.

     

    Mais si votre moniteur ZOWIE dispose de la fonction Adaptive-Sync/FreeSync Premium, vous pouvez toujours activer la fonction VRR avec les cartes graphiques NVIDIA.

    En savoir plus sur le taux de rafraîchissement variable (compatible avec FreeSync Premium/G-Sync/Adaptive-Sync) :

    En savoir plus
  • What is the maximum refresh rate of the HDMI port on XL2411P/XL2430/XL2731 @FHD?

  • The maximum refresh rate of the HDMI port on XL2411P/XL2430/XL2731 is 60Hz @FHD. Please use the DVI-Dual Link or DP port for a higher refresh rate setting. For more details, please check the resolution table from user manual.
    En savoir plus
  • What is the Display Port version of XL2430? Is it able to display 144Hz in Full HD resolution?

  • It is DP 1.2, and XL2430 can support 144Hz by DVI D-dual link cable and Display port cable 1.2 version in 1920 x 1080 resolution.
    En savoir plus
  • What VESA mount should I use on this monitor?

  • This monitor has a VESA standard mount with 100mm pattern, allowing the installation of a wall mount or arm bracket. Please use M4x10mm screws and possible wall mount adapter accessory when doing the installation. Please check with the wall mount/arm kit vendor or check with ZOWIE RMA for further assistance if any.
    En savoir plus
  • Does this monitor support 220V or 110V?

  • All ZOWIE monitors support 100V~240V.
    En savoir plus
  • Does this monitor have speaker?

  • No, this monitor does not have a built-in speaker.
    En savoir plus
  • Which models are compatible with PS5 and Xbox Series X for 1080p @ 120hz?

  • Please refer to the compatible model list below.
    En savoir plus
  • Why can't I turn on my monitor?

  • If the power LED is on or there is a beep sound:
    En savoir plus
  • Why does my monitor keep showing no signal even though the DisplayPort cable is connected properly, and what should I do?

  • Please check the following:
    En savoir plus
  • The monitor shows random colors onscreen when I use an S Switch. What can I do?

  • Please refer to the following steps:
    En savoir plus
  • Why my monitor doesn't work after creating a custom resolution to overclock the hz of the monitor?

  • Any custom resolution/Hz setting may damage your monitor due to out of the operation range different from what the monitor has been designed for, and it may make your monitor out of warranty accordingly.
    En savoir plus
  • How do I set the monitor's refresh rate to the highest value as the monitor spec claimed (EX: 144, 165, 240, 360Hz)?

  • A. Modèles avec 144, 165 Hz :

    1) Pour les modèles plus récents uniquement avec port HDMI/DP, veuillez utiliser un câble HDMI 1.4/2.0 ou un câble DP 1.2a fourni avec le moniteur.

    2) Pour les modèles plus anciens avec port DVI/DP, veuillez utiliser un câble DVI Dual Link ou DP 1.2a fourni avec le moniteur.

    3) Assurez-vous de mettre à jour le pilote de carte graphique sur la version la plus récente.

     

    B. Modèles avec 240 Hz :

    1) Veillez à utiliser un câble HDMI 2.0 ou DP 1.2a.

    2) Si vous utilisez un câble HDMI 2.0, assurez-vous de vous connecter au port HDMI 2.0 approprié.

    3) Si vous utilisez un câble DP 1.2a, assurez-vous d’utiliser celui fourni par BenQ.

    4) Assurez-vous de mettre à jour le pilote de carte graphique sur la version la plus récente.

    5) Assurez-vous que votre carte graphique prend en charge 240 Hz.

     

    C. Modèles avec 360 Hz :

    1) Assurez-vous d’utiliser un câble DP 1.4 fourni avec le moniteur.

    2) Assurez-vous de mettre à jour le pilote de carte graphique sur la version la plus récente.

    5) Assurez-vous que votre carte graphique prend en charge 360 Hz.

     

    Si vous exécutez Win 10, suivez cette procédure : Paramètre > Système > Affichage > Paramètres d’affichage avancés > Propriétés de l’adaptateur d’affichage. Cliquez ensuite sur l’onglet « Moniteur », choisissez votre résolution préférée et votre taux de rafraîchissement de 144/165/240/360 Hz dans la liste « Taux de rafraîchissement d’écran », puis cliquez sur « OK ».

    Si vous exécutez Win 11, suivez cette procédure : Paramètre > Système > Affichage > Affichage avancé > Affichage des informations > Choisir un taux de rafraîchissement. Choisissez ensuite votre taux de rafraîchissement de 144/165/240/360 Hz.

    Vous pouvez également effectuer le réglage via le panneau de configuration GPU ;

    S’il s’agit d’un GPU NVIDIA, ouvrez le panneau de configuration NVIDIA, puis accédez à l’onglet « Modifier la résolution » sous l’option « Affichage », puis choisissez votre résolution préférée sous « PC (autre qu’Ultra HD, HD, SD) », puis choisissez « 144/165/240/360 Hz » sous l’option « Taux de rafraîchissement ».

    En savoir plus