Souris Esports ZOWIE FK1-B ROUGE

Retour au produit

La souris fonctionne de façon intermittente. Appuyer contre le tapis semble remettre tout en ordre, et le souci est un peu moins présent en DPI élevé.
Veuillez tester l’appareil sur un autre PC et/ou port USB et suivre ces étapes pour le dépannage.

1. Nettoyez la lentille du capteur à l’aide d’une brosse.

2. Testez la souris avec une autre configuration LOD. (Pour les séries EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW, U2, FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW et EC-DW)

Pour en savoir plus sur comment modifier la hauteur de décollage (LOD) de la souris ?

Si le problème persiste et que le produit est encore sous garantie, veuillez contacter notre équipe support.

En savoir plus

La molette LED change de couleur aléatoirement sans appuyer et sans changer les réglages DPI.
La fonction/indicateur DPI ne devrait pas fonctionner de façon aléatoire. Si le produit est encore sous garantie, veuillez contacter notre support technique.

En savoir plus

En jeu, lorsque je tire puis essaie de changer d’arme rapidement avec la molette, le mouvement n’est pas détecté.
Testez l’appareil sur un autre PC et/ou port USB et suivez ces étapes de dépannage.

1. Réinstallez le pilote de souris.
2. Nettoyez la lentille du capteur avec une brosse.
3. Testez la souris sur un autre réglage Hz.

Si le problème persiste et que le produit est toujours sous garantie, veuillez contacter notre support technique.

En savoir plus

Le suivi s’arrête de façon aléatoire, la souris se déconnecte parfois et la LED s'éteint. Je dois rebrancher la souris. Comment résoudre ce problème ?
Testez l’appareil sur un autre PC et/ou port USB et suivez ces étapes de dépannage.

1. Réinstallez le pilote de la souris.

2. Nettoyez la lentille du capteur avec une brosse.

3. Testez la souris avec un autre réglage LOD. (Pour les séries EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW, U2, FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW, EC-DW)

Pour en savoir plus sur Comment changer la distance de décollage (LOD) de la souris ?

Si le problème persiste et que le produit est encore sous garantie, veuillez contacter notre support technique.

En savoir plus

Le capteur est devenu soudainement moins précis en jeu à 1600 dpi. La souris agit comme si elle était à 400 dpi. Que faire ?
Teste l’appareil sur un autre PC ou port USB et suis ces étapes de dépannage.

1. Réinstalle le pilote de la souris.

2. Nettoie la lentille du capteur avec une brosse.

3. Essaie la souris avec un autre réglage LOD. (Pour EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW, U2, FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW, EC-DW)

Pour plus d’infos, consulte Comment changer le réglage LOD (Lift Off Distance) de la souris ?

Si le problème persiste et que le produit est encore sous garantie, contacte notre support.

En savoir plus

Quand je soulève la souris du tapis puis la repose, le capteur ne la reconnaît plus pendant une ou deux secondes. Que faire ?
Merci de tester la souris sur un autre PC et/ou un autre port USB et suivez ces étapes de dépannage.

1. Nettoyez la lentille du capteur avec une brosse.

2. Testez la souris sur une autre surface ou un autre tapis.

3. Testez la souris avec un autre réglage de LOD. (Pour les séries EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW, U2, FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW, EC-DW)
Pour en savoir plus sur Comment modifier la hauteur de décollage (LOD) de la souris ?

4. Réinstallez le pilote de la souris.

Si le souci persiste et que le produit est encore sous garantie, merci de contacter notre support.

En savoir plus

Quand je déplace la souris sur le tapis, parfois il y a du lag. Mais si je fais pivoter le tapis et swipe au même endroit, ça remarche. Que faire ?
Merci de tester la souris sur un autre PC et/ou port USB, puis suivez ces étapes de dépannage.
1. Nettoyez la lentille du capteur avec une brosse.
2. Testez la souris sur une autre surface ou un autre tapis.
3. Désactivez « Améliorer la précision du pointeur » dans les options de la souris
  a) Panneau de configuration > Souris
  b) Options du pointeur > Décocher Améliorer la précision du pointeur
4. Changez le réglage LOD. (Pour les séries EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW, U2, FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW, EC-DW)
  Pour en savoir plus sur Comment modifier la hauteur de décollage (LOD) de la souris ?
5. Réinstallez le pilote de la souris
  a) Panneau de configuration > Souris > Gestionnaire de périphériques
  b) Déroulez Souris et autres périphériques de pointage > Clic droit sur « Souris compatible HID » puis désinstaller
  c) Une fois terminé, redémarrez le PC.
En savoir plus

La souris fonctionne bien vers le haut ou le bas, mais dans toutes les autres directions, le capteur lag, s’arrête complètement ou se déplace à 1/3 de la vitesse. Que faire ?
Testez l’appareil sur un autre PC et/ou port USB et suivez ces étapes de dépannage.
1. Nettoyez la lentille du capteur avec une brosse.
2. Testez la souris sur une surface ou un tapis différent.
3. Désactivez "Précision du pointeur améliorée" dans les propriétés de votre souris
  a) Panneau de configuration > Souris
  b) Options du pointeur > Désactiver Précision du pointeur améliorée
4. Changez les réglages LOD. (Pour les séries EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW, U2, FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW, EC-DW)
  Pour plus d’infos : Comment changer la distance de décollage (LOD) de la souris ?
5. Réinstallez le pilote de la souris
  a) Panneau de configuration > Souris > Gestionnaire de périphériques
  b) Développez Souris et autres périphériques de pointage > faites un clic droit sur 'Souris compatible HID' et sélectionnez désinstaller
  c) Une fois cela fait, redémarrez votre PC.
En savoir plus