XL2540KE

  • ¿Cómo puedo hacer que la Tasa de Refresco Variable (Adaptive-Sync / FreeSync Premium / G-Sync Compatible) funcione en mi monitor?

  • "Los monitores son dispositivos pasivos y, por lo tanto, requieren una tarjeta gráfica que emita señales compatibles para habilitar las características de Tasa de Refresco Variable (VRR). Por lo tanto, el primer paso que sugerimos es verificar si tu tarjeta gráfica admite la tecnología VRR (El nombre de la tecnología VRR puede variar desde Adaptive-Sync, FreeSync hasta G-Sync).

    Para la tarjeta gráfica Nvidia, revisa aquí:

    Para la tarjeta gráfica AMD, revisa aquí:

    Segundo, verifica si tu monitor tiene la función VRR.

    Nuestros modelos con función VRR son los siguientes:

    XL2730Z, XL2540, XL2546S, XL2731, XL2740, XL2746S, XL2540K, XL2540KE, XL2546K, XL2731K, XL2746K, XL2566K, XL2546X

    Cómo habilitar FreeSync a través de la configuración de la tarjeta gráfica
    Cómo habilitar G-Sync a través de la configuración de la tarjeta gráfica

    En el monitor, por favor apaga DyAc / DyAc+ (si tu monitor tiene esa función) a través del menú del monitor, ya que DyAc / DyAc+ no es compatible con la tecnología de tasa de refresco variable. Luego, activa la función Adaptive-Sync / FreeSync Premium a través del menú del monitor.

    Más información sobre Tasa de Refresco Variable (FreeSync Premium / G-Sync Compatible / Adaptive-Sync):

    Quiero saber más
  • ¿Puedo compartir mis ajustes con un amigo cuyo monitor no está en la lista de monitores compatibles con XL Setting to Share?

  • Lo siento, no podrás hacerlo. Esta función requiere hardware, firmware y software para funcionar, por lo que solo los modelos compatibles con el software pueden utilizar esta función.

    Quiero saber más
  • Si tengo preguntas adicionales sobre la Configuración XL para Compartir, ¿dónde puedo obtener ayuda?

  • Por favor, contacta con nuestro departamento de RMA a través de nuestro sitio web (sitio de ZOWIE > Soporte > Contacto > RMA) ; o puedes enviarnos un mensaje en nuestro Facebook / Twitter global @ZOWIE de BenQ

    Quiero saber más
  • ¿Qué es la configuración XL para compartir? ¿Cómo funciona?

  • "XL Setting to Share es un software propietario de ZOWIE para modelos seleccionados que permite a los usuarios compartir sus configuraciones de color de pantalla como un perfil. Este software también te permite descargar configuraciones de pantalla compatibles de otros usuarios y guardar tus configuraciones "para llevar" en una unidad USB.

    XL Setting to Share se puede descargar desde la siguiente página como un programa completo y no requiere instalación.

    Puedes ver este video para aprender más sobre cómo funciona XL Setting to Share.

    Quiero saber más
  • ¿Qué entradas son compatibles con NVIDIA G-Sync Compatible y AMD FreeSync Premium?

  • NVIDIA G-Sync Compatible solo funciona a través de DisplayPort 1.2 o versión posterior.
    AMD FreeSync Premium funciona con HDMI 2.0 y DisplayPort 1.2 o versión posterior.
    Aprende más sobre la Tasa de Refresco Variable (FreeSync Premium / G-Sync Compatible / Adaptive-Sync):

     

    Quiero saber más
  • ¿Cómo puedo comprobar si mi monitor FreeSync o Adaptive-Sync también es compatible con NVIDIA G-Sync?

  • Los modelos que admiten la función FreeSync (Premium) deben ser compatibles con G-Sync.

    Los usuarios pueden probar la configuración en la tarjeta gráfica, pero no habrá ninguna garantía por parte de BenQ.

    Obten más información acerca de la Tasa de Actualización Variable (FreeSync Premium / G-Sync Compatible / Adaptive-Sync):

    Quiero saber más
  • Mi monitor se muestra normalmente. Pero no puede mantener la fuente de entrada que seleccioné la última vez o siempre muestra “No hay cable conectado” o “No se detecta señal” después de apagar y encender mi monitor/PC. ¿Qué debería hacer?

  • Por favor, verifica lo siguiente:

    1. Enciende tu monitor, cambia a la fuente de entrada que deseas mantener.
    2. Ve a 'Menú' en el OSD, selecciona 'Guardar' >> 'Guardar ajustes' >> 'Sí'.
    3. Apaga y enciende tu monitor para ver si la fuente de entrada se mantiene."
    Quiero saber más
  • ¿Por qué algunos juegos se cierran cuando se apaga o se enciende FreeSync Premium / Adaptive-Sync?

  • Este es un comportamiento normal, similar a hacer cambios importantes en las configuraciones gráficas de un juego. Cuando FreeSync Premium está habilitado o deshabilitado con un juego en ejecución, algunos juegos se verán afectados porque las configuraciones gráficas necesitan ser restablecidas para que el cambio surta efecto.

    Quiero saber más
  • ¿Por qué no puedo configurar la frecuencia a 240Hz/360Hz en mi monitor?

  • Solución

    Para modelos de 240Hz, por favor comprueba lo siguiente:

    1. Asegúrate de usar un cable DP 1.4. (nota: el puerto HDMI 2.0 solo soporta hasta 240Hz)
    2. Si se utiliza un cable DP 1.4, asegúrate de usar el que viene incluido con BenQ.
    3. Asegúrate de actualizar a la versión más reciente del controlador de la tarjeta gráfica.
    4. Asegúrate de que tu tarjeta gráfica soporte 360Hz.
    5. Instala el controlador del monitor desde la página oficial de ZOWIE.
    6. Por favor contáctanos (Página web de ZOWIE: contacto/RMA) para obtener más ayuda si ya has intentado todo lo anterior.
    Quiero saber más
  • El monitor muestra colores aleatorios en pantalla cuando uso un S Switch. ¿Qué puedo hacer?

  • Por favor, sigue los siguientes pasos:

    1. Desconecta y vuelva a conectar el S Switch. Luego, asegúrate de que esté conectado correctamente al monitor.
    2. Restablece el monitor utilizando "Restablecer todo" en la sección "Sistema" del menú principal en el OSD.
    3. Intenta recrear las condiciones que causan colores aleatorios al usar un S Switch. Si no estás seguro de cuáles son esas condiciones, puedes presionar los botones 1/2/3 repetidamente para probar la funcionalidad.
    4. Si el problema persiste, por favor contáctanos (sitio web de ZOWIE: contacto/RMA) para más asistencia."
    Quiero saber más