Ratón ZOWIE ZA12-B para Esports Blanco

Cuando hago deslizamientos rápidos o cambio de ángulo en el juego, mi mouse se desconecta de Windows y luego se vuelve a conectar.
Si estás usando un hub USB, puede estar causando falta de energía. Desconéctalo y prueba de nuevo.

Si no, prueba en otro PC y/o puerto USB y sigue estos pasos:

1. Limpia el sensor con un cepillo.

2. Prueba el mouse con una configuración diferente de LOD. (Para las series EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW, U2, FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW, EC-DW)

Para saber más sobre ¿Cómo cambiar la configuración de LOD (Lift Off Distance) en el mouse?

Si el problema continúa y el producto sigue en garantía, por favor contacta a nuestro equipo de soporte.

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¿Por qué mi mouse no funciona bien sobre la superficie del escritorio?
El sensor de los mouse ZOWIE necesita un mousepad para el mejor rendimiento.

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El seguimiento se detiene aleatoriamente y, a veces, el mouse se desconecta y el LED se apaga. Tengo que reconectar el mouse. ¿Cómo puedo solucionar este problema?
Por favor prueba la unidad en otro PC y/o puerto USB y sigue estos pasos:

1. Reinstala el driver del mouse.

2. Limpia la lente del sensor con un cepillo.

3. Prueba el mouse con una configuración diferente de LOD. (Para las series EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW, U2, FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW, EC-DW)

Para saber más sobre ¿Cómo cambiar la configuración de LOD (Lift Off Distance) en el mouse?

Si el problema continúa y el producto sigue en garantía, por favor contacta a nuestro equipo de soporte.

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