Ratón ZOWIE ZA12 para Esports Blanco

Si hay dos ratones conectados a la PC al mismo tiempo, por favor desconecta uno de los ratones y verifica si el síntoma persiste.

Si estás utilizando solo un ratón, por favor prueba la unidad en otra PC y/o puerto USB.

Además, por favor sigue estos pasos de solución de problemas:

1. Utiliza aire comprimido para expulsar cualquier partícula que pueda estar interfiriendo con el sensor.

2. Limpia la lente del sensor con un pincel.

3. Prueba el ratón en un ajuste de LOD diferente. (Para series EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW)

Para obtener más información sobre cómo cambiar/restablecer la configuración de LOD (distancia de despegue) del ratón, visita https://zowie.benq.com/es-mx/support/faq/product/application/zowiegear-faq-kn-00002.html>

Si el problema persiste y el producto aún se encuentra dentro del período de garantía, por favor contacta a nuestro equipo de soporte.

Si se está utilizando un concentrador USB, es posible que esté causando una falta de energía. Por favor, desconéctelo y pruebe de nuevo. Si no es así, intente en otra computadora y/o puerto USB y siga estos pasos de solución de problemas.

1. Limpie el sensor con un cepillo.

2. Pruebe el ratón en un ajuste de LOD diferente. (Para las series EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW)

Para obtener más información sobre cómo cambiar/restablecer el ajuste de LOD (Distancia de Levantamiento) del ratón, consulte: <https://zowie.benq.com/en-us/support/faq/product/application/zowiegear-faq-kn-00002.html>

Si el problema persiste y el producto aún se encuentra dentro del período de garantía, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.

El sensor del ratón ZOWIE necesita una alfombrilla para obtener el mejor rendimiento.